Lag/Freeze/Baisse de débit => Problème réglé pour moi

Eric545 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2010 Messages: 76

Bonjour,

Voila, depuis le 16 Août je subis des Freezes dus aux pertes de paquets et erreurs sur ma ligne. Puis quelque jours après mon débit est passé de 6M à 2M rendant impossible l'utilisation de la TV...Vu le nombre conséquent de posts sur ce problème, j'étais persuadé que le problème venait de Free et non pas de mon installation. A deux doigts de changer d'opérateur, je contact Free une dernière fois par Tchat pour leur expliquer la situation...Ils décident tout de même de m'envoyer un technicien. Celui-ci fait le tour de toutes mes prises téléphoniques, et contrôle mon arrivée principale (derrière une trappe dans le mur que je n'avais jamais remarquée avant...).
Dans cette prise, le fameux condensateur qui pose tant de problèmes...Il est retiré, la ligne est testée, et je constate que mon débit est repassé à 7M (mieux qu'avant le problème).

Voila pour ma ptite histoire, j'espère que ça aidera quelques personnes qui rencontrent les mêmes problèmes que moi. N'hésitez pas a faire appel aux techniciens de Free, c'est rapide, gratuit, et ils sont sympas. Smile

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 10:51 Sujet du message: 75445 70159

Rien a voir avec le filtre le technicien t'a joué du pipeau ,comment tu explique que tu a 6M pendant tant de temps sans problème et du jour au lendemain tu bascule a 2M ..
Si vraiment le filtre était un problème tu l'aurai eu des le départ .Enfin j'ai bien rigolé
Moi aussi le technicien était venu mais a l'écouté je devais changé tous mes appareils électrique jusqu'a l'armoire électrique .Finalement ayant opté pour un autre opérateur je n'ai plus eu ses problèmes et donc par définition ça ne venait en aucun cas des mes appareils .Breff

Eric545 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2010 Messages: 76

J'ai suivi le technicien tout au long de son intervention, a par démonter mes prises téléphoniques et enlever le fameux condensateur, il n'a touché a rien d'autre. Il a branché un rooter sur la prise incriminée pour tester le débit, on a bien vu ensemble que l'atténuation venait de là. Il m'a laissé le condensateur (noir a 3 pattes), je peux essayer de le rebrancher et voir si mon débit rechute Joyeux

.

Après je suis peut être un cas a part, pour tout le monde le problème ne vient peut être pas de ce condo...

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 11:43 Sujet du message: 75445 70159

Attend un peut et tu verra que ton débit va rechuté d'ici peut. C'est les mystères Free ,moi aussi quand il est venu il m'a dit j'ai resserré les deux fil ,ça avait fonctionné quelques jours et puis hop par magie le problème était revenu. J'ai donc pigé que ça venait de leurs équipement trop Fisher price.

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 11:43 Sujet du message: 75445 70159

Attend un peut et tu verra que ton débit va rechuté d'ici peut. C'est les mystères Free ,moi aussi quand il est venu il m'a dit j'ai resserré les deux fil ,ça avait fonctionné quelques jours et puis hop par magie le problème était revenu. J'ai donc pigé que ça venait de leurs équipement trop Fisher price.

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 11:44 Sujet du message: 75445 70159

Attend un peut et tu verra que ton débit va rechuté d'ici peut. C'est les mystères Free ,moi aussi quand il est venu il m'a dit j'ai resserré les deux fil ,ça avait fonctionné quelques jours et puis hop par magie le problème était revenu. J'ai donc pigé que ça venait de leurs équipement trop Fisher price.

angedesenfers · angedesenfers, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 12:31 Sujet du message: 74893 69650

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 12:52 Sujet du message: 75445 70159

Ne soyez pas mauvais perdant ... désolé pour vous
A part ça Youtube et compagnie ça fonctionne bien ...Et les sectaires comment ils vont ? Toujours a croire au bisounours ....J'attend toujours la 4G Pour mon forfait a 16euro car pour le mobile a part l'itinérance ça n'avance pas non plus . Il devait pas appuyé soit-disant sur son bouton ?? MMouhhaa drole de communautée . Bien a vous les pisseuses

angedesenfers · angedesenfers, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 13:03 Sujet du message: 74893 69650

Orangina : vous pouvez arrêter maintenant, vous vous êtes assez ridiculisé comme ça.

FBL13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2013 Messages: 94

Ton debit rechutera dans les minutes qui suivent ou dans la journée, les condensateurs peuvent impacter du jour au lendemain a cause d'un orage.

Orangina je ne connais pas ton problème mais ne prends pas ton cas perso pour une généralité Wink

thorthor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2013 Messages: 96

thorthor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2013 Messages: 96

orangina · orangina, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 15:08 Sujet du message: 75445 70159

Bon pas la peine de tourné en rond avec les gourous . Bon ta ligne est stable ,j'espère pour toi que ça tiendra un moment . Sinon tu sais ce qu'il te reste a faire .

HeDude · HeDude, Posté le: Mar 22 Oct 2013, 15:09 Sujet du message: 83660 77890

C'est drôle on dirai que orangina est vraiment à la limite de la rage :-/
Et en plus de ne rien y connaitre en ADSL il s'est facilement fait entourloupé pas les autres FAI. Le Tech Free lui dit clairement qu'un de ses appareils électrique perturbe, Free ne montera jamais la marge de bruit pour palier a cela car déjà il y a tout de même un défaut qui vient de chez lui et ensuite ca briderait le débit et donc possiblement les services. L'autre opérateur vous a bridé le débit, c'est plus stable, ca leur évite d'intervenir chez vous (ce que Free lui n'a pas hésité à faire !) et ca retard l'échéance, sachant qu'a un moment donné soit le défaut en empirant finira par apparaître malgré la "prudence" de votre autre opérateur radin, soit l'appareil perturbateur finira par tomber en panne (car si il perturbe c'est de toute façon qu'il ne respect plus les normes et qu'il est donc en panne ou proche de l'être, et oui) mais ce n'est pas pour ca que l'autre opérateur vous montera votre débit...

thorthor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2013 Messages: 96

Le choix de Free d'avoir un meilleur débit est le bon, c'est sûr.
Maintenant le revers de la médaille et qu'il faut accepter c'est que chez certains ça ne passera pas. On ne peut pas en vouloir à la concurrence de faire le choix de monter la marge pour que ça fonctionne.

Voilà, morale de l'histoire : choisir son FAI en fonction de la qualité de sa ligne.