Libre2010 (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Oct 2013, 16:14 Sujet du message: Déménagement FreeBoxV5 et téléphonie
Déménagement FreeBoxV5 et téléphonie4251938136
Hello !
Je viens de déménager, j'ai gardé ma vieille Freebox V5 qui me suffit ! A priori tout est OK car le cadran de la Freebox indique l'heure après le reboot, toutefois je n'ai pas de téléphone, il n'y a pas de tonalité, et lorsque d'un autre poste je compose mon numéro il me dit pas d'abonné !!
Auriez-vous une explication, il faut attendre quelques jours de plus ??
Merci
Dernière édition par Libre2010 le Mar 29 Oct 2013, 22:27; édité 1 fois
matthieu021, Posté le: Mar 29 Oct 2013, 18:20 Sujet du message:
5055245586
Bonjour,
Le téléphone peut nécessiter jusqu'à 72h pour être actif je crois. Donc à priori tout est normal.
Free aurait pu profiter du déménagement pour vous migrer directement vers une V5, ce qu'ils feront de toute façon prochainement sans vous demander votre avis.
Line13, Posté le: Mar 29 Oct 2013, 18:56 Sujet du message: Re: Déménagement FreeBoxV4 et téléphonie
Re: Déménagement FreeBoxV4 et téléphonie9338986902
Libre2010 a écrit:
Hello !
Je viens de déménager, j'ai gardé ma vieille Freebox V4 qui me suffit ! A priori tout est OK car le cadran de la Freebox indique l'heure après le reboot, toutefois je n'ai pas de téléphone, il n'y a pas de tonalité, et lorsque d'un autre poste je compose mon numéro il me dit pas d'abonné !!
Auriez-vous une explication, il faut attendre quelques jours de plus ??
Merci
Bonsoir
en effet ça peut prendre jusque 72h si jamais apres ces 72h toujours rien il y a peut être une erreur sur la ligne ou par rapport a la box donc n'hesitez pas a appeler le 3244
aiolia88, Posté le: Mar 29 Oct 2013, 21:43 Sujet du message:
29072673
Bonjour,
Si vous avez une V4 il y a de fortes chance que la téléphonie se soit pas réactivée (modem trop ancien).
Appelez le 3244 pour demander l'envoi d'une Crystal gratuitement. _________________ Administrateur Univers Freebox
Libre2010 (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Oct 2013, 22:26 Sujet du message:
4251938136
Bonsoir et Merci pour vos réponses,
En fait je préfère garder ma Freebox V5 (ce n'est pas une V4) car je n'utilise pas la télévision, ainsi j'économise un peu d'argent, pas grand chose mais tout de même, sans doute une journée de salaire pour un Chinois !?!
De plus j'appelle peu les portables, du coup pas intéressant de ce coté là pour la nouvelle box.
Qu'ils m'envoient une Cristal ce serait chouette, je vais peut-être les appeler au 3244. Ce qui m'étonne tout de même c'est que je suis chez Free depuis 10 ans mais qu'ils n'ont pas pu me garder mon numéro de téléphone en 02, alors que je suis en dégroupage total depuis au moins 4 ans !! bizarre non !!
J'attends les 72H, encore Merci et si avez d'autres infos je suis preneur !
PS : Avec la V5 j'économise 5.99 € par mois !
29,99 €/mois --> 35,98 €/mois
Libre2010 (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Oct 2013, 22:58 Sujet du message:
4251938136
h_emir a écrit:
Citation:
et lorsque d'un autre poste je compose mon numéro il me dit pas d'abonné !!
Bonsoir,
vous dites que Free n'a pas conserver votre numéro en 02 ... donc il ne fonctionne pas alors.
Vous composez sur quel poste ?? depuis la box ou le portable ??
Avez vous testez le numéro VoIP en 09 ?
En fait j'ai essayé au boulot, un message me dit que la ligne n'est pas en service ?? je crois que c'était idem sur le numéro en 09, je teste à nouveau demain !
Merci,
Libre2010 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 31 Oct 2013, 19:18 Sujet du message:
4251938136
Merci mais c'est peut-être un peu tard, je vais aller sur mon compte...
Bon sang le 3244 impossible de les avoir hier j'ai attendu 12 minutes alors qu'ils disent temps d'attente 1 minute, ce soir ils disent 1 minute à nouveau mais j'attends depuis plus de 5 minutes, c'est le vacances c'est ça
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mais tout de même, sans doute une journée de salaire pour un Chinois !?!
