Je suis a la Reunion, impossible d'appeler

guillaume_stl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2011 Messages: 15

Bonjour - je suis en forfait Free illimité (19.99€). Actuellement a la Reunion (DOM), impossible d'appeler les portables et fixes Reunionnais. Le message : "Appel non autorisé."

Lles SMS passent bien eux.

Dans la console de gestion je ne vois aucune option specifique a activer. Pouvez vous m'eclairer ?

Merci beaucoup.

MikaTurkos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2012 Messages: 9

kenoune · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 26

Bonjour !!!!

comme MikaTurkos a dis t'as du bloquer l'option bloquer, car j'ai fais la même et je l'ai réactivé même si je fais du hors forfait.

au revoir

guillaume_stl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2011 Messages: 15

Merci bcp - mais ou se trouve cette option & comment la desactiver ?

koukat · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2013 Messages: 1

Posté le: 27 Oct 2013 14:08 Sujet du message: Re: Je suis a la Reunion, impossible d'appeler Répondre en citant Rapporter un message
guillaume_stl a écrit:
Bonjour - je suis en forfait Free illimité (19.99€). Actuellement a la Reunion (DOM), impossible d'appeler les portables et fixes Reunionnais. Le message : "Appel non autorisé."

Lles SMS passent bien eux.

Dans la console de gestion je ne vois aucune option specifique a activer. Pouvez vous m'eclairer ?

Merci beaucoup.

Bonjour,

Il est possible que vous avez bloqué votre forfait avec l'option forfait bloqué. Il va donc falloir décoché cette option ! Certain pense que si on bloque son forfait de cette manière il est possible de l'utilisé comme un forfait bloqué chez un autre opérateur or ce n'est pas le cas chez Free qui bloque juste la surconsommation sans pour autant utilisé comme crédit son forfait Smile Normalement c'est ce qui devrai posé problème sinon appelé le 3244

Bonjour,
Je pense pas que c'est du au blocage consommation,la personne a bien indiqué qu'il pourra envoyer des SMS Laughing

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

Vérifier :

- Gérer mon compte / Mes options / Blocage de consommation

Si ça ne donne rien :

Voir dans les paramètres et faire une recherche opérateur. Prendre le premier qui apparait dans la liste, et ça devrait passer.

J'ai testé la Réunion avec le même forfait au mois de Décembre dernier et ça passait super, donc si aucune des deux méthodes ne passe, ça peut aussi vouloir dire que le téléphone n'est pas compatible (est-il bi-bande, tri-bande ou plus ?) .

(Bon je dis ça mais je lance toutes les hypothèses qui me passent par la tête en fait)
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.