Pas de conseiller vivant au 3244

hassamuel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2013 Messages: 2

Bonsoir à tous,

J’espère que vous pourrez me venir en aide, en effet, j' ai emménagé dans un appartement qui n’étais pas sensé avoir de ligne téléphonique, j ai donc demandé la construction à Free.
Sauf que probléme, il en existe déjà une, et en plus active, et chez Free ! La précédente locataire n'a donc jamais résilier son abonnement.

Apparemment, le probléme à été identifié, et on me demande d'appeler le 3244, sauf que... Aucun conseille humain ne répond, une fois mes identifiant donnée, et mon répond simplement que la commande est en cours, et au revoir...
Hors j' ai reçu un mail me demandant de rappeler se numéro pour avoir un conseiller de l' assistance... Mais j' ai le sentiment qu'il n y ai pas âme qui vivent la dedans....
c'est ouvert de 7h à 00h, et je viens d' appeler, je suis donc dans les horaire, mais personne....

Est ce que quelqu'un connait un autre numéro, ou une solution pour joindre quelqu'un qui ne soit pas une boite vocale???

Merci d'avance à tous pour votre réponse.

*** Modération *** Déplacé dans " Line ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

franck57fr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2010 Messages: 530

Vive l'automatisation Sad

as tu essayé sans mettre tes identifiants ?

sturnier · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2013 Messages: 136

J'ai toujours eu quelqu'un de vivant Smile

franck57fr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2010 Messages: 530

hassamuel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2013 Messages: 2

Mais je suis obligé de mettre les identifiants, quoiqu'il arrive, la boite vocale le demande toujours.

pablo30 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 111

Bonsoir,

Il te faut choisir " apporter un nouvel élément....."pour accéder à un conseiller.

sturnier · Disciple de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2013 Messages: 136

je n'ai jamais grugé pour info.