Aucune information - date de livraison Freebox (nvel abonné)

barbouzard · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2013 Messages: 2

Bonjour,

Savez vous par quel moyen je peux savoir la date de livraison de ma nouvelle Freebox Crystal (offre ventes privées)?? j'y ai souscrit la semaine dernière mais je n'ai reçu aucun mail, ni SMS concernant une éventuelle date de livraison... Pourtant Free m'indique qu'elle est en cours d'envoi...
Aucun n° de tel d'assistance ne me renvoi vers un conseiller (j'ai un message automatique m'indiquant la prise en compte de la demande). Et je ne trouve pas d'adresse mail à laquelle envoyer la demande

Merci de votre aide

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232

Bonjour

Normalement si vous êtes en étape 5 le suivi ups devrait être disponible prochainement.

J'ai profité de l'offre aussi et je suis en étape 4.
Parfois la livraison est faite avant la mise en ligne du suivi.

Comme c'est UPS la livraison se fait entre 9h et 18h

barbouzard · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2013 Messages: 2

Même l'étape 6 est validée ... "Votre connexion est établie"
Mais pas de news d'ups

RiCo79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2011 Messages: 54

j'ai fait l'inscription de ma sœur mercredi (cristal vente privée) elle a reçu un SMS et mail de UPS aujourd'hui comme quoi sa box lui sera livré demain par contre il n'y a rien d'indiqué sur son espace abonné toujours en étape 4, aucun lien vers le site d'UPS en étape 5 .

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232

Free à été plus rapide que la Freebox et ups.

J'ai eu le même souci l'année dernière ligne activée avant de recevoir la Freebox.
Je l'ai recu un jour après l'activation de la ligne.
Un peu de patience elle va arrivée Wink

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232

Cerisy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2013 Messages: 4

Vendredi ou Samedi ?
Je croyais qu'UPS ne livrait pas le samedi

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232

Cerisy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2013 Messages: 4

Matériel reçu vendrdedi pour un inscription le mercredi ? Ce serait incroyablement rapide !

J'aimerais bien que ce soit pareil pour moi, mais je n'ai pas encore le SMS d'UPS...
Peut-être demain ? J'ai souscrit l'offre dimanche et actuellement, je suis en étape 3

Autre chose, y'a un truc qui m'inquiète : aucune référence à l'offre vente privée dans les mèls reçus de Free. Est-ce normal ?

J'aimerais pas avoir engagé tout ce tintouin et me choper des frais de résiliations de mon FAI actuel, pour me retrouver avec une facture Free à 31,98 euros...
Comment m'assurer avant la première facture Free que c'est bien sur l'offre vente privée que je suis engagé ?

Et par ailleurs, à partir de quand puis-je faire une portabilité de mobile vers l'offre basique à 0 euros ?

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232