Inscription NDI a la place de Fibre optique

SeYa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2013 Messages: 1

Bonjour,
Un peu désespéré par le manque de précision des conseiller Free je viens vers vous pour m'aider.

J'ai emménager dans un nouvelle appartement la semaine dernière, celui-ci possède déjà un boitier optique Free dans le salon.
J'en ai donc déduit que le plus simple pour moi était de m'inscrire chez Free (surtout que je souhaitais la Freebox révolution).
Ayant du mal a récupérer le numéro des anciens locataires, j'avais fait une simulation d'inscription avec l'adresse qui m'avait confirmer l'éligibilité a la Fibre optique.
J'ai finalement réussi a obtenir le numéro des anciens locataires et durant toute l'inscription sur le site il ne m'a jamais été proposé la Fibre, ni de saisir le numéro du boitier optique.
J'ai donc par erreur de ma part ou mauvaise indication du site finit par m'inscrire en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif).
Dans mes souvenirs je n'ai pas eu trop le choix.

J'ai recu en début de semaine la Freebox mais sans le kit optique permettant de relier la Fibre a la Freebox.

Est ce normal de passer par un abonnement Freebox dégroupé total avant la Fibre ? n'y a t il pas moyen de passer directement a la Fibre ?

Free m'a indiqué que je devais attendre qu'un technicien me contact pour le raccordement de la Fibre ... mais elle est déjà raccordé non ??? (puisque je possède le boitier) ne reste t il pas que l'activation a effectuer ??

Tout éclaircissement est le bienvenu,

Cdt,

SeYa

JgK

A l'autre bout de votre Fibre, il faut connecter sur un boitier "Free".

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1945

Bonjour,
Ben il fallait apparemment pas vous inscrire avec le numéro des anciens locataires, car ce numéro servait très certainement au raccordement ADSL avant la Fibre.
Dans ce cas le mieux est de les appeler en expliquant l'erreur commise. En attendant si vous avez également une ligne ft asdl votre box devrait marcher dessus si elle n'a pas été débranché.
A noter : je pense que quand on a un doute, il faut toujours s'inscrire par téléphone, c'est plus sur.