problème de logo FT

Lukcaca · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2013 Messages: 1

Bonjour
J'étais inscrit à Freebox.
il me demande le Logo FT.
je le trouve mais j'ai tapé une faute lettre.
puis J'étais un RDV avec France Télécom.
c'est grave ou pas.

ma référence： fbx14690126

Que dois-je faire ?
Merci

olivthill · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2013 Messages: 95

Si je comprends bien, l'inscription s'est faite avec un mauvais numéro, ce qui a causé un service non fonctionnel, puis a entrainé une réclamation qui a abouti à un rendez-vous avec un technicien.

Si c'est bien ça, alors le technicien s'apercevra de l'erreur, et la correction sera faite.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour Lukcaca,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de cablage =>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total >>OKAR (depuis 3 jours).
Un RDV FT est planifié pour vous le 24/12/2013 à 13h00.
A votre service 8)
Cordialement