problèmes et encre des problèmes

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

Bonjour à tous,
Depuis mon déménagement je rencontre des problèmes avec Free pour commencer je n'ai plus la télé en HD de plus les pages Internet mettent beaucoup de temps à s'ouvrir, pour le téléchargement n'en parlant pas ça dépasse pas 100ko/s
voici les caractéristiques de ma ligne si quelqu'un voudrait bien m'aider SVP

Ligne téléphonique : xxxxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : GEN92
Longueur : 3726 mètres
Affaiblissement : 48 dB
Votre adresse IP/masque : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Votre préfixe IPv6 : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Passerelle (gateway) : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le xxxxxxxxxxxxxxxx
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

De l'aide SVP, astuces , ou autres
Merci d'avance

jeannotmer · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 282

Il va manquer des info il faudrait les debits du l'interface mafreebox

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

Avec une ligne de près de 3800m avec un affaiblissement de 48dB (ce qui est cohérent avec la longueur de la ligne qui doit avoir une partie en 6/10), le débit est forcément trop faible pour recevoir la TV en HD (minimum 6M pour la HD).

Vous deviez avoir, avant le déménagement, une ligne beaucoup plus courte.
Plus la ligne est longue, plus le débit baisse. Il est donc normal que vous ressentiez des lenteurs par rapport à votre précédent logement.

Comme le dit jeannotmer, il nous faudrait un peu plus d'infos pour mieux vous répondre (type de Freebox (V5/Crystal, V6), débits de synchronisation de la ligne (https://mafreebox.freebox.fr), etc...)

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

Merci jeannotmer et Gregwar pour vos réponses mais je trouve où ces informations sachant que j'ai été sur le site mentionné (mafree....)
Merci encore une autre fois

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

Connectez-vous sur https://mafreebox.freebox.fr ( = Freebox OS)
Entrez le mot de passe.
Allez dans "Etat de la Freebox"
Dans l'onglet "Stats xDSL", vous aurez les débits de synchronisation de la connexion ADSL (Débit brut).
Donnez-nous aussi l'atténuation et la marge de bruit (dans la même page), au moins pour la voie descendante.

Mais je pense que dans tous les cas, vous ne pourrez pas avoir la TV HD avec une ligne aussi longue... Embarassed

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

pour la voie descendante

débit brut :4660 kbit/s
Atténuation : 53 dB
Marge de bruit : 5 dB
FEC : 4219486
HEC : 0
CRC : 0
ES : 10
SES : 10
Mode nitro : Activé
Mode PhyR : Activé

pour la voie montante

débit brut :1025 kbit/s
Atténuation :30 dB
Marge de bruit :7 dB
FEC :464
HEC :0
CRC :0
ES :0
SES :0
Mode nitro :Activé
Mode PhyR Very Happy

ésactivé
rxmt :0
rxmt_corr :0
rxmt_uncorr :0

Voila tout ou presque Laughing

[/img]

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 8202

C'est dans les cordes pour la longueur de ligne , et encore la marge de bruit en DL est basse ..

Pas grand chose à faire à mon avis ..

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

Débit de 4.6Mbps, c'est en effet trop juste pour la HD... Sad

Il en faudrait au moins, 6 (voire 7 pour certaines chaines) pour la HD.
Si vous avez une antenne hertzienne, vous pouvez la connecter sur votre Freebox pour bénéficier des chaines TNT HD (si disponibles).

L'atténuation réelle est un peu plus haute que l'atténuation théorique indiquée sur le site de Free, mais la différence est relativement faible et il n'y a rien d'anormal de ce côté.

Vous pouvez tenter d'optimiser votre installation (voir les tuto "nettoyage de ligne", par exemple sur le site de Busyspider):
- suppression des filtres (appelés improprement "condensateurs") des prises téléphoniques,
- nettoyage des contacts des prises
- vérification des connexions dans les prises
- raccourcissement de la ligne (se brancher au plus près de l'arrivée de la ligne)
- déconnecter les prises téléphoniques inutilisées
- etc..

Cependant, au mieux, vous gagnerez 0.5Mbps max, ce qui ne vous permettra toujours pas de recevoir la TVHD.

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

je comprends pas ! je suis a villeneuve la garenne au 92, 8.5 km de paris et je suis à 3726 mètres !! bon si j'habitais dans une zone rurale OK mais là pour le coup je trouve ça anormal
Bref , Merci beaucoup pour toutes vos réponses je crois que je vais m'abonner à numéricable Exclamation

linkin3434 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2013 Messages: 10

une dernière question:
peut on savoir si Free procède à des travaux pour réduire la longueur de ces lignes? ou la Fibre par exemple ?

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5058

jeannotmer · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 282

La ligne est propriété d'Orange !! Free ne peut pas y toucher

3726 mètres cela fait presque 4 km c'est long sur un tit fil de cuivre

après les caractéristiques varient en fonction du diamètre de ce fil.

4.6 c'est pas trop mal moi à 5km du NRA (en région parisienne aussi hein) j'ai 3-3.5 ... mais mon installation ne peu pas être plus propre !!

Ensuite pour la Fibre cela varie d'une ville a l'autre d'un quartier a l'autre à voir mais c'est effectivement la seule solution pour vous (a long terme)

jeannotmer · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 282

En complément il y as une lueur d'espoir ;p

https://www.villeneuve92.com/accès-Internet-a-tres-haut-debit-chez-vous,145966,fr.html