Probleme incompréhensible v5

[FrvX (Auteur du topic)]

Hello ,

J'ai ma Freebox v5 depuis 5 ans , jamais eu de soucis , et ce soir (22h04) alors que je jouais a la xbox , mon câble Ethernet ne marche plus et je m'apercoit que 4 points vert sur la gauche de l'écran de la Freebox sont apparus , ils sont fixes.

j'ai redémarré la box , j'ai changé de câble éthernet , l'heure s'affiche correctement et je peux même utiliser la Wifi et j'ai interverti les alims des Freeplugs sans aucun changement.

Help please

[alfniev]

débrancher et rebrancher la Freebox.

tester les 5 ports Ethernet ( 4 ports + port TV ) , histoire d'en trouver 1 fonctionnel pour se dépanner.

contacter l'assistance Free par tchat , tel ou autre afin d'expliquer la panne pour un remplacement.

[Gregwar]

Un hard reboot peut parfois aider à réinitialiser la box correctement..

Sinon, c'est le switch qui est grillé et il ne reste plus qu'à demander un échange au SAV...

[FrvX (Auteur du topic)]

Merci pour vos reponses ,

jai déjà essayé les 4 ports sans succes

je tenterai le Hard reboot demain et je vous dirais !

sinon Qu'est ce que le switch ?

[Gregwar]

[zheus]

As tu essayer sur le port Ethernet jaune (celui dédié au Freeplug normalement)?

[FrvX (Auteur du topic)]

Ce matin j'ai essayé de brancher le câble sur le port de la télé et sa a fonctionné !
Sa veut dire que les 4 autres ports sont grillés ? C'est pourtant bizarre , je n'ai qu'un câble de branche sur la box , je comprends pas pourquoi les 4 sont grillés

[Gregwar]

[Homer54]

Par conséquent utilises ce port en attendant et fais une demande de changement à Free