Déménagement dans logement neuf

[junkyarddog (Auteur du topic)]

Bonjour,

je permets de poster car j'ai un soucis suite au déménagement de mon abonnement.

Je suis abonné Free depuis Juin 2013 et j'ai déménagé récemment dans un appartement neuf, situé dans une nouvelle rue.
Lors du déménagement, il m'a été conseillé par un télé-conseillé Free d'ouvrir une ligne FT, attendre qu'elle fonctionne + 48h et ensuite faire la demande de déménagement.
J'ai suivi ces étapes, mais je suis actuellement bloqué à l'étape 4, et ce depuis le vendredi 13 décembre.

Je suis salarié en télé travail et mon activité dépend de ma connexion Internet : j'aurais aimé savoir par conséquent si il n'y a pas un soucis dans le déménagement, et si il est possible d’accélérer cette procédure, mon employeur étant moyennement satisfait de la situation.

Merci d'avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

[Sébastien*]

[junkyarddog (Auteur du topic)]

Le 3244 est saturé actuellement.

J'ai bien un plan B avec connexion via la 3G de mon portable .... mais je suis dans une zone ou je capte uniquement en Edge.... la poisse quoi

[Sébastien*]

[junkyarddog (Auteur du topic)]

Malheuresement non, j'essaye régulièrement depuis le début de semaine

[Renard des ondes]

[junkyarddog (Auteur du topic)]

Merci du conseil, je vais essayer !

[technicien3130]

Bonjour junkyarddog,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement