Ma Freebox V5 n'emet pas de reseau Wifi

Neocortex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Déc 2013 Messages: 1

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous dans l'espoir que vous puissiez trouver une solution à mon problème qui dure depuis plus de 4 mois.

Il s'agit de la Freebox V5 de mes parents, c'est la troisième fois en 4 mois que je redescends chez eux pour essayer de trouver une solution au problème, en vain.

Nous avons cette Freebox depuis plus d'un an, nous avions avant un ancien modèle de Freebox que Free nous a gratuitement changé car obsolète (je crois). Le Wifi ne fonctionne donc plus depuis cet été, il semblerait que ça corresponde plus ou moins avec une période d'orages dans la région, mais rien de sûr ...

Donc voilà, l'ordinateur de bureau est relié à cette Freebox en Ethernet, tout fonctionne très bien. Cependant, impossible de se connecter à la Freebox en Wi-fi, elle n’émet pas de signal. J'ai essayé avec plusieurs smartphones ou ordinateurs portable mais aucun d'eux ne parvient à trouver de signal.

Quand je vais sur l'interface Freebox, la mode routeur est activé (tous les voyants sont activés dans ce mode), le mode Wifi est activé (tous les voyants sont activés à l'exception de celui qui masque le réseau). J'ai essayé environ la moitié des canaux tout en prenant soin de désactiver le choix du canal Wifi. J'ai effectué un hard-reboot, un paquet de reboot simples.

Bref, j'ai le sentiment d'avoir exploré un peu toutes les possibilités ...

Merci,

Neocortex

[EDIT] En admettant que le module Wifi ait grillé à cause d'un orage, savez vous comment ça se passe au niveau du dépannage ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Yamu76 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 236

Mon père a exactement le même soucis avec sa V5.
Plus de Wifi et "Carte Wifi non installée" dans l'affichage sur le téléviseur.
Free ne fait absolument rien.
J'ai donc installé un AP en Ethernet et ça marche.

On trouve der routeurs Wifi pas cher sur leboncoin, branchez le sur Ethernet et paramétrez le mot de passe Wifi et vous retrouverez enfin du Wifi.
Ne comptez pas sur Free pour solutionner quoi que ce soit, ce qui les intéresse ce sont les nouveaux clients.

Bon courage

Cordialement

*** Modération *** Inutile de poster si c'est seulement pour critiquer en boucle *** Modération ***

Curtis Newton

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

essai un hard reboot et assure toi que la Wifi est bien configuré et surtout active

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

@Yamu76
Si le ban est cherché, ça sera rapide ?!

Les trolls, pollutions ou assimilés sont contraire à la Charte. Merci d'en tenir compte.

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 277

que sont les indications affichées sur l'interface vidéo de la Freebox TV quand vous allez dans paramètres>information réseau>Wifi?

A cet endroit doivent être indiqué le nom du réseau personnel (SSID) ainsi que la clé, si rien n'est indiqué il se peut que la carte Wifi de la box soit hs, et dans ce cas, un appel à la Hotline est nécessaire pour faire remplacer votre Freebox.