Freebox revolution bloqué etape 2

tikrystof · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2013 Messages: 4

Bonjour,

Depuis 3 jours, ma Freebox revolution est bloquée à l'étape 2. J'ai contacté Free, mais impossible d'avoir un technicien. Une ouverture de ticket incident a été ouvert. Free fait un test de materiel à distance. Ca commence à faire long : sans téléphone, sans télé, et sans Internet.

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

bmunier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2012 Messages: 13

J'ai eu le même problème il y a environ 1 an et demi. C'était lié à la chaleur dans un premier temps (le fait d'ouvrir le caport arrière permettait à la box de se synchroniser). Il a fallut effectivement la remplacer après coup (et ce n'est qu'en configurant un routeur CISCO en lieu et place et prouvant ma bonne foie que Free m'a remplacé la box).

Tente ça (ouverture du capot).

Bonne soirée,

Brice

tikrystof · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2013 Messages: 4

Oui j'ai pris contact avec l'assistance. Malheureusement je n'ai eu personne juste une boîte vocale. Merci de votre aide. Je vais voir après les fêtes.

tikrystof · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2013 Messages: 4

Un technicien de chez Free est venu. Ligne France Télécom coupé à 300 metres de chez moi. Y'a plus qu'a attendre qu'ils réparent.

afreenob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2014 Messages: 7

Bonjour,

Même problème chez moi. FB bloquée à l'étape 2 depuis Mardi 31/12. Un ticket à été ouvert, j'espère l'intervention d'un technicien rapidement.

Ton message me rassure un peu Laughing

tikrystof · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2013 Messages: 4

J'ai eu le technicien de chez Orange au téléphone qui m'a expliqué les opérations qu'il a réalisé sur ma ligne. Apparemment, avec la pluie et autres usures du temps, les fils ont cédé. Ma Freebox est revenu.