Problèmes SMS en 4G

Treizebook · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2014 Messages: 5

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour un problème que je rencontre et pour lequel je n'ai pas trouvé d'infos sur les forums.

Abonné Free Mobile (forfait illimité) depuis le début, je viens de passer en 4G. J'ai récemment changer de tel (je suis passé d'un Lumia 800 à un Lumia 920), je n'ai pas reçu de SMS de configuration de la part de Free pour mon nouveau portable, mais simplement attendu d'avoir passé un appel ou deux (c'est Free qui le dit) pour pouvoir valider l'option 4G sur mon compte Free Mobile. Ce qui est fait.

Depuis je rencontre un problème assez pénible : dès lors que je suis en zone couverte 4G (le logo 4G apparait), mon Internet mobile va à la vitesse de la lumière (pas de soucis de ce côté), mais impossible d'envoyer des SMS ! Je dois m'y prendre à 4 ou 5 reprises (ou passer dans une zone 3G) pour qu'ils soient délivrés. Dans le même style, en 4G il arrive fréquemment que ceux qui tentent de m'appeler tombent sur ma messagerie. Lorsque c'est moi qui appelle, je vois l'icone de réseau 4G qui disparait juste avant que la connexion se fasse et que la tonalité retentisse.

Bref en résumé, j'ai la 4G, mais uniquement pour Internet. Est-ce normal ? Problème de réseau ? de configuration ? De matériel ?

Merci !

Semeria · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 110

normal
la 4G c'est uniquement pour la data
pas de voix ni de SMS
donc sur le téléphone il faut pouvoir sélectionner un mode "auto"
sur les Samsung c'est 2G/3G/4G auto
sur les nokia ???

Treizebook · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2014 Messages: 5

Hum, c'est ce que je me disais aussi en voyant que la 4G disparaissait quand j'appelle. Le problème c'est que je ne n'ai le choix qu'entre 2G 3G et 4G. Pas d'Auto. Ce qui est étrange c'est que le changement se fasse quand j'appelle, mais pas quand j'envoi un SMS ou quand je reçoit un appel.

Merci en tout cas.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

SMS over LTE ???

Secouss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2014 Messages: 34

Alors j'ai un 920 et aucun soucis pourtant Joyeux

Donc tu va dans les paramètres/reseau cellulaire
Et la tu a 4 options :
La connexion de données (activée normalement)
L'itinérance (désactivé je pense)
La vitesse de connexion maximale (4G donc)
et la selection du reseau.

Normalement dans selection du reseau tu devrais être en automatique auquel cas sa devrait pas poser de probleme.

Tu a acheté ton lumia 920 nu ou d'occas ? car dans ce cas il a peut être l'apn d'un autre opérateur.

Le souci avec la 4G c'est que c'est compliqué de telephoner et de faire des SMS pour les opérateurs (cf : https://www.01net.com/editorial/592283/telephoner-en-4G-nest-pas-si-simple-a-gerer-pour-les-operateurs/ )

Donc tu peux à la limiter passer dans un Free Center ou via la Hotline pour corriger un eventuel souci d'apn mais normalement sa devrait bien marcher sous peu (sa te fait sa sur toutes les antennes 4G ??)

Treizebook · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2014 Messages: 5

Tout est OK au niveau des paramètres. Je l'ai acheté neuf et nu.
Effectivement vu ton lien, je comprends mieux le soucis.
Je vais essayer de reconfigurer le point d'accès, d'après certains forums ça peut régler des problèmes liés au passage à la 4G.
Au pire je n'aurai qu'a activer la 4G quand j'en ai besoin.

Merci pour ton aide