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TV inutilisable !
 
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morian
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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morian
(Auteur du topic), Posté le: Lun 06 Jan 2014, 22:35    Sujet du message: TV inutilisable ! TV inutilisable ! 95980 89315 		Répondre en citant
Bonjour,

Depuis plusieurs mois, la qualité de la réception TV est désastreuse (freeze ?).
Après avoir suivi tous les conseils et changé la Freebox TV, rien ne va plus. Impossible de suivre la moindre émission et de regarder un film etc. L'horreur. J'ai sollicité le SAV ! Au secours !!!!

Que feriez-vous à ma place ?

Mille mercis par avance pour votre aide.

M  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mar 07 Jan 2014, 7:56    Sujet du message: Re: TV inutilisable ! Re: TV inutilisable ! 3458 3206 Répondre en citant
morian a écrit:
Bonjour,

Depuis plusieurs mois, la qualité de la réception TV est désastreuse (freeze ?).
Après avoir suivi tous les conseils et changé la Freebox TV, rien ne va plus. Impossible de suivre la moindre émission et de regarder un film etc. L'horreur. J'ai sollicité le SAV ! Au secours !!!!

Que feriez-vous à ma place ?

Mille mercis par avance pour votre aide.

M


Déjà savoir ce que vous voulez... Qu'à dit la Hotline ?

Et si vous voulez de l'aide ici, personne n'étant devin, il fzut donner un maximum d'infos : version de Freebox, débit de synchro, comment sont reliés les 2 boîtiers entre eux etc...  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 07 Jan 2014, 12:54    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Et en faisant un teste sur l'ordi pour voir si la TV passe normalement.  
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morian
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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morian
(Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Jan 2014, 21:08    Sujet du message: 95980 89315 		Répondre en citant
Merci pour vos réponses.
A CurtisNewton :
J'ai testé la TV sur mon MAC via VLC et là, pas de problème : Pas de freeze !

Sinon en attendant :
J'ai branché les deux boitiers sur la prise murale. La situation ne s'est pas améliorée.

Au cas ou ça pourrait vous aider à m'aider, voilà les infos techniques comme demandées :


Infos générales :
- Type : Freebox HD - v.5
- Liaison utilisée entre le boitier ADSL et le boitier HD : Ethernet
- Freezes rencontré dans tous les univers : Freebox TV, Canalsat, Canal + le bouquet, les freezes se produisent également avec les fichiers présents sur le disque dur mais semblent moins importants.

Caractéristiques techniques de ligne obtenues via mon interface de gestion sur le site de Free :
Ces informations sont à titre informatif, et réservées à un public averti.

- Ligne téléphonique raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
- NRA : DEF92
- Longueur : 1153 mètres
- Affaiblissement : 17 dB
- Ligne raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Merci pour vos suggestions.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Jan 2014, 12:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tous les ports Ethernet de la V5 donnent des soucis ?

Box HD trop chaude ?  
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morian
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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morian
(Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Jan 2014, 16:44    Sujet du message: 95980 89315 		Répondre en citant
- Pas de souci avec les ports Ethernet
- Effectivement la BOX HD est chaude

J'ai modifié les paramètres de la sortie HD. Je suis en 720p50 et on dirait que ça freeze moins souvent. Le problème n'est pour autant pas résolu ;-(  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Jan 2014, 16:57    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Mets la box sur la tranche et/ou dans un endroit bien aéré.  
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morian
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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morian
(Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Jan 2014, 0:04    Sujet du message: 95980 89315 		Répondre en citant
OK c'est fait !
Mais ça fait solution au rabais et c'est particulièrement moche.
Je vais passer chez Numéricable Free commence à me les briser menues !  
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Chenillard
Maître de L'Univers


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Chenillard, Posté le: Sam 11 Jan 2014, 8:08    Sujet du message: 20223 17396 Répondre en citant
Depuis quand disposez-vous de votre box ?  
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