inscription refuser car RIB utiliser sur ligne Free ADSL

[matt75000 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens poster mon problème ici car Free ne me donne aucune réponse et ignore totalement mon problème qui dure depuis plusieurs mois déjà.

je suis client Freebox évolution depuis prêt de 2 ans et je souhaite passer mon mobile chez Free.

hors le problème est la impossible de s 'inscrire car mon RIB est déjà utiliser sur ma ligne Freebox, Hotline ont me dit de prendre le IB de quelqu'un d'autre et lui donner l'argent tout les mois !! non mais sérieusement c'est quoi ces réponses c'est une honte.
sur Twitter rien aucune réponse.

si une personne de chez Free pouvais me régler le problème sa serais bien quand mémé car je ne peux même pas m'abonner a l'offre a 3.99 sortit sur vente privée.

Merci d'avance

https://pbs.twimg.com/media/BqQOqTgCUAE729K.jpg

[PoilàGratter]

[Bibi3350]

Si vous ne pouvez pas prendre un abonnement Free Mobile, ce n'est pas parce que le RIB est utilisé pour la ligne Free mais parce qu'il est bloqué, ce qui est totalement différent.

La plupart du temps, il s'agit dun impayé en cours ou récent sur un des abonnements auxquels le RIB en question est rattaché donc j'ose espérer que vous êtes au courant de ça.

Si vous n'avez pas d'impayé en cours et que la réponse du 3244 ne vous convient pas, vous pouvez toujours envoyer un courrier.

[In the box]

[arquenso]

Si votre RIB est "bloqué" c est que vous avez un souci d arriéré.

[matt75000 (Auteur du topic)]

[mobile.free]

Indique un autre RIB que tu modifira juste après ta souscription c c que je viens de faire sa a marchez nikel

[Guizmo2000]

Salut, il est utilisé sur ta ligne Free et tu ne connais pas tes identifiants Free pour accéder à ton interface de gestion ?
Tu peux faire une demande de mot de passe. Où, sur ton courrier, tu as les id Hotline ou IDG pour payer.
Sinon, tu envoi un chèque du montant de l'impayé au service recouvrement en mettant bien ton numéro de téléphone, nom et prénom.

[In the box]