tupac51 (Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Juin 2007, 8:14 Sujet du message: impossible d'acceder a Internet
impossible d'acceder a Internet52234694
Bonjour j'ai recu ma Freebox,je l'ai branché et elle reste constamment sur le trait qui tourne!!j'ai fait un rebbot mais toujours pareil,j'ai essaye de changer le cabe rj 11 mais rien ne change,aidez moi please
ps:sur ma console Free il est note que ma connexion est active
teddou78, Posté le: Ven 22 Juin 2007, 9:39 Sujet du message:
30232776
Ta connexion est active depuis quand ?
tu as bien branché les câbles ?
As-tu plusieurs prises de téléphone ?
Je te conseillerai de le laisser brancher, et de voir demain matin..
si ça reste pareil.. appele le service client par téléphone et vérifie le numéro mac de ta Freebox avec eux.. aprés faut attendre 96 heures.. et en principe ça marche..
Badack01, Posté le: Ven 22 Juin 2007, 10:56 Sujet du message:
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Je te conseillerais un peu la même chose...
Laisse ta Fbx allumée jusqu'à demain, s'il n'y a rien de nouveau, redémarre là(vers 11H00...), puis, s'il n'y a eu aucun changement, à ce moment là, téléphone à Free...
graudlandre, Posté le: Ven 22 Juin 2007, 14:33 Sujet du message: Re: impossible d'acceder a Internet
Re: impossible d'acceder a Internet81102
Toutes les recommandations des autres sont bonnes
Citation:
je l'ai branché et elle reste constamment sur le trait qui tourne!
le trait qui tourne c'est le chenillard, alors chenillard lent ou rapide, ou peut-être les deux
Le chenillard veut dire que la fbx n'a pas trouvé de synchronisation sur la ligne téléphonique dès le branchement...
Il faudra que tu contactes la hot line en précisant la vitesse du chenillard, mais avant, (et on te le demandera, tu peux donc déjà anticiper ce qu'on te demandera), vérifie dans toutes les prises téléphoniques de chez toi et retire les condensateurs, retire-le aussi au niveau du boitier d'arrivée de ta ligne téléphonique, le boitier FT.
Retire tout ce qui est rallonge ou multiprise, si tu connais quelqu'un qui ait la fbx comme toi (peu importe sa version de fbx) fais le test croisé: branche ta fbx et tous tes câbles chez lui, et note bien son fonctionnement chez lui.
Et fais le test inverse, branche sa fbx et tous ses câbles chez toi, et note bien le fonctionnement de sa fbx chez toi.
Si tout va bien, et si ta fbx fonctionne correctement, chez lui, elle va rester bloquée sur un rectangle clignotant (si tu as autre chose ça veut dire que ta fbx a un pb).
Et donc, pour le test inverse, ça voudra dire que le pb vient de la ligne téléphonique; et dans ce cas, la fbx de ton ami chez toi va rester sur le chenillard, lent ou rapide, ou peut-être les deux, mais elle n'affichera pas le rectangle clignotant. La hot line te demandera tout ça, faut donc bien faire le test croisé et bien noter le fonctionnement des fbxs dans les deux cas. Si tu ne connais personne qui ait une fbx alors tu ne pourra pas faire le test croisé...
Voilà _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
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