Résilier Free: ligne instable

toine34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2014 Messages: 1

Bonjour voila je suis chez Free depuis sa création
Toujours très content.
Et voila que depuis le 20 janvier coupure de mon ADSL plus d’Internet pendant 2 semaines .
Jai lancer un ticket d’incident un technicien et venu a la maison il a bien constaté une coupure .
72H après mon ADSL était rétabli enfin presque car depuis , et a ce jour mon débit varie.
Un jour 5MG un autre 4 et si je rebout 11 MEGAS
Jai contacté le service technique 5fois et toujours la même réponse On lance une procédure. Moi aussi je lance un ultimatum si d’ici lundi 24 février toujour meme probleme je résilie mon abonnement pour aller un autre fournisseur
37euros par mois !!!et toujours rien !!!.Free ras bol !!!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 874

je compatis à votre douleur!

Recevez mes meilleurs vœux de bon rétablissement chez votre nouvel opérateur!

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Vous inscrire pour ça ? Mais quelle perte de temps !

N'oubliez pas de vous inscrire avec le français car l'orthographe, la conjugaison, les mots manquants, ça commence à faire.

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Et se dire que c'est la ligne qui à un soucis ça ne vous est jamais venus à l'esprit x) ? Dans ce cas chez Free, SFR, Orange ou autre vous aurez le même problème Wink

philippe83

@toine: Bravo!
Il en faut du courage pour s'adresser à des utilisateurs de base (comme nous) pour les menacer de résilier Smile

En même temps, ça nous fera des vacances, donc ton action est positive Smile

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

J -6 8)

JgK

DJaeVeL · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2007 Messages: 332

15 ans chez Free (puisque depuis la création) et résilier juste parce que le débit est variable (et que le service fonctionne tout de même) c'est comme divorcer après 30 ans de mariage parce que Madame a oublié d'acheter le pain un soir... ça coûte cher pour pas grand chose.

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 233

Bonjour

Attention vous êtes sur un site de fans de Free.
Toute critique contre Free et peu de personne ne vous répondra.

Il doit probablement y avoir un problème sur votre ligne ou peut être box défectueuse.

Sinon oui testez un autre opérateur.
Il y a toujours des promo chez les autres qui rembourse les frais de resiliation.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Apparemment vous passez pas mal de temps à mesurer vos débits, l'Essentiel est de savoir si vous recevez correctement la TV et si le téléphone fonctionne correctement

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 399

pioup · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2012 Messages: 889

quoi on s'abonne pas chez un opérateur pour faire des tests de débit à longueur de journée pour pouvoir se plaindre que son débit varie entre 4 et 5Mb ?

-> je sors

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

J -5 8)

KubrickMGS83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2014 Messages: 54

même problème grosso modo depuis le 20 janvier aussi, et on est pas les seuls à subir une baisse de débit, des chutes de marge de bruit dans la nuit, et des désynchro.

Et si on reboot le matin, ça remonte comme avant. Sauf que la nuit d'après dans mon cas, ça replante.