demande dégroupage total

th.martinez64 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2007 Messages: 1

Bonjour,
Mon NRA vient d'être dégroupé et j'ai donc demandé à passer en dégroupage total.
J'ai fait ma demande le vendredi 15 juin mais depuis je suis toujours en étape 1.
Est-ce normal et vais-je rester longtemps en étape 1 ?
Je n'ai plus aucun accès à mon compte et je n'arrive pas à joindre le service technique de Free.
Merci de vos réponses

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Difficile de te répondre sans avoir vécu le processus, il faudrait que passe par ici des freenautes qui comme toi ont été rattrapés par le dégroupage et qui pourront te faire part de leur expérience Wink

crescendo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 29

Tout devrait aller très vite dans le courant de la semaine.
Faut compter au moins 10 à 15 jours.
Il se peut qu'il y ait du retard. A cause des nouvelles Freebox HD
Lorsque je me suis inscrit l'an dernier j'ai du attendre plus d'un mois je suis tombé juste au moment des nouvelles Freebox. Mais ça vaut le coup de patienter.