jltrezegol (Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Mar 2014, 16:03 Sujet du message: pass destination et data 3 Go
pass destination et data 3 Go6853662422
Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait m'oter d'un doute concernant l'utilisation de la data dans la cadre du pass destination. La brochure indique que nous disposons de 3 Go de données mais que la data consommée en France est déduite donc c'est un peu compliqué pour moi.
Ex : je pars 35 jours en italie, je serais donc forcement à cheval sur 2 mensualités de forfait. Admettons que mon forfait se renouvelle les 25 du mois.
-Est-ce que ça veut dire qu'avant le 25 je dispose des 3 Go moins ceux consommés en France et qu'après je redispose de 3 Go ?
- Est ce que les 3 Go sont une allocation pour l'année pour le pass d'un pays ou pour tous les pays ? (exemple si je vais en Italie au mois de Janvier et que je consomme mes 3 Go est ce que j'aurais mes 3 Go au portugal en Juin ?)
-Concernant les appels, sommes nous bien d'accord que seuls les appels vers les fixes et mobiles francais + ceux du pays du pass sont compris dans le forfait ou bien les destinations comprises dans mon forfait Free en France en font également partie ? (exemple fixe suisse, portable americains...)
taderboy, Posté le: Dim 23 Mar 2014, 18:24 Sujet du message:
9411487579
tu disposes de 3 Go par destination donc 3 Go en italie + 3 Go au portugal pendant 35 jours par an pour chaque destination.
Tu disposes de 3 Go en italie peut importe que tu sois sur 2 mois de facturation, tu dois simplement prendre en compte que tu ne peux pas dépasser tes 3 go par mois pour un forfait 3 G et 20 Go pour un forfait 4 G.
ex forfait quota 3 go:
1er mois 2 Go en France il ne te reste que 1 Go en ITALIE.
2 eme mois 2 Go en ITALIE il ne te reste que 1 Go en France
Pour les communications elles sont inclus uniquement vers le pays donc l'ITALIE et vers la France les autres destinations ne fonctionnent qu'à partir de la France.
Chatpoker, Posté le: Dim 23 Mar 2014, 21:09 Sujet du message:
9702690274
taderboy a écrit:
tu disposes de 3 Go par destination donc 3 Go en italie + 3 Go au portugal pendant 35 jours par an pour chaque destination.
Tu disposes de 3 Go en italie peut importe que tu sois sur 2 mois de facturation, tu dois simplement prendre en compte que tu ne peux pas dépasser tes 3 go par mois pour un forfait 3 G et 20 Go pour un forfait 4 G.
ex forfait quota 3 go:
1er mois 2 Go en France il ne te reste que 1 Go en ITALIE.
2 eme mois 2 Go en ITALIE il ne te reste que 1 Go en France
Pour les communications elles sont inclus uniquement vers le pays donc l'ITALIE et vers la France les autres destinations ne fonctionnent qu'à partir de la France.
Ce n'est pas exactement ça. Tu as 3 go par mois sur l'ensemble des pass, ce qui signifie que par exemple tu passes par l'Allemagne pour aller en Italie et que tu as consommé 300 mo en Allemagne il te reste 2,7 go pour l'Italie. Pour le décompte par rapport à la France, que ce soit pour le forfait 3 ou 4G, si tu as consommé 1 Go avant de partir il te reste 2 Go pour ton pass, jusqu'au 25 pour ton cas, le jour de ton renouvellement du forfait, à partir de cette date tu disposeras de nouveau de 3 go pour tes pass. Si tu consommes 3 go avant de revenir en France, il te restera, dans le cas du forfait 3G plus rien pour la France, dans le cas du Forfait 4G 17 go pour la France.
Tout ça est valable bien sur si il te reste le nombre de jours suffisant pour tes pass.
A savoir que pour que le pass fonctionne, il ne faut pas que le blocage de consommation soit activé dans ton espace client, et donc attention à ta conso de data à l"étranger, le hors forfait data est cher.
Un lien vers l'assistance de Free qui parle de ce sujet : https://mobile.free.fr/assistance/677.html
haribo, Posté le: Lun 24 Mar 2014, 13:10 Sujet du message:
1592414040
jltrezegol a écrit:
OK Merci pour l'éclaircissement ! Pour le hors forfait je confirme j'ai déjà 110 euros donc ce n'est valable que pour le pays ou la France
Toi tu est un bon et Free te remercie.Si il y en a d'autre des comme toi on est preneurs. _________________ My name is Giovanni Giorgio but everybody calls me...Giorgio
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donc ce n'est valable que pour le pays ou la France