Désynchro lorsqu'il y a du trafic réseau

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Bonjour,

Cela fait maintenant environ un mois que ma ligne ADSL est plus qu'instable. Pour faire simple, elle désynchronise et se resynchronise dans la foulée : ma connexion est quasiment inutilisable, le service TV non plus...

Voir courbes de débit

Comme vous pouvez le constater les désynchronisations ont lieu dès qu'une des courbes (Upload ou Download) commence à grimper.

La Freebox et le Player ne sont pas l'un sur l'autre. Et j'ai déjà essayé de brancher la box au plus près de la prise téléphonique (sans rallonge, sans équipement susceptible de générer un champ électromagnétique dans son voisinage...).

Un technicien est déjà passé. Ce jour là : aucun soucis T.T
Il a tout de même mis la ligne sous surveillance. Depuis le ticket a été fermé et mon problème n'est pas résolu.

Que faire ?

PS : j'ai déjà vérifié mes prises téléphoniques : pas de condensateur

JgK · JgK, Posté le: Mer 12 Mar 2014, 11:50 Sujet du message: 18775 16122

Pouvez-vous mettre les caractéristiques de votre ligne?

Essayez de changer le mode du ping (en standard si possible)

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Voilà les caractéristiques de ma ligne
Caractéristiques

Mon ping est déjà réglé sur le mode défaut.[/url]

thorontor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2012 Messages: 84

Combien de prises de téléphone as-tu chez toi ?
as-tu mis des filtres sur toutes les prises ?
Es-tu en dégroupage total ?

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

J'ai deux prises téléphoniques, mais je n'en utilise qu'une seule. Je ferai un essai avec la deuxième ce soir.
Il y a donc un filtre seulement sur la prise que j'utilise.
Je suis en dégroupage total.

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai déménagé ma ligne au environs du mois de septembre et que tout fonctionnait à merveille jusqu'à maintenant. Et pourtant rien n'a changé dans mon appartement, ni dans l'immeuble... (Au niveau des installations téléphoniques ou électriques)

JgK · JgK, Posté le: Mer 12 Mar 2014, 16:24 Sujet du message: 18775 16122

Phyr et nitro désactivé ?oO' Pas normal. Et une atténuation de "0" encore plus!

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Je me souviens que les modes phyr et nitro ont été activé un moment. Mais cela fait au moins un mois qu'ils ne le sont plus.

Quant à l'atténuation, je suis à 206m du NRA, donc on pourrait s'attendre à ce qu'elle soit faible. Mais c'est vrai que 0... Joyeux

'

Rien ne vous vient à l'esprit ?
Je vais appeler la Hotline ce soir mais sans grand espoir...

ADD : ce n'est peut être pas évident sur les captures d'écran mais le nombre de FEC augmente à une vitesse folle lorsque j'utilise ma connexion

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

J'ai pas la main sur la capture d'écran... proxy...
tu es en VDSL ?

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Je suis connecté en ADSL2+

thorontor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2012 Messages: 84

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Je verrai ce soir... Je ne crois pas avoir d'adaptateur. Ca se trouve en magasin de bricolage ? Du genre Weldom (le seul susceptible de me vendre ça pas trop loin de chez moi)

EDIT : mais si le filtre devait être la source du problème, j'aurais eu des soucis dès le début, non ?

thorontor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2012 Messages: 84

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Ahah, j'aimerais que ta solution soit magique elle aussi.
J'essayerai ce soir. Merci

FrédéricW · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2014 Messages: 11

Je vérifierai. C'est bien ce qu'il me semblait.
Là je suis au boulot et j'ai redémarré ma box à distance en mode secours. Et depuis je n'accède plus à son interface... J'ai donc cherché cette information sur mon espace client sur le site free.fr (Ma Freebox > Caractéristiques de ma ligne ADSL)

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

Je confirme de la synchro a 82Mb c'est du Vdsl.