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@free.fr: compte email suspendu/piraté: que faire ?
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mer 07 Aoû 2019, 15:45    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

ça été dit précédemment. Il faut passer par les Newsgroups ou attendre une réponse suite à ton mail. ça ira plus vite via les Newsgoups.  
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pepsijeromesam
Hobbit de L'Univers


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pepsijeromesam, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 14:42    Sujet du message: 51418 46351 Répondre en citant

Bonjour,

Suite a mon divorce et la désolidarisation de mon email Free avec ma Freebox, j'ai perdu mon email depuis novembre. Donc, a ce jour.

J'ai écrit au service de récupération de mail et je n'ai jamais eu de réponse.
J'ai repris un appartement et abonnement chez Free.
J'ai ouvert un ticket chez free depuis deux moi mais, il n'a toujours pas été traité.

Que puis-je faire ? Car, sans se mail je perds beaucoup de chose car j'avais ce mail depuis les début de Free.

J'ai bien évidâmes essayé de recréer mais Free me dit que l'email existe déjà.

Il me faut impérativement récupérer cette adresse mail.

HELP ME...

Cordialement.
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 15:04    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

pepsijeromesam a écrit:
Suite a mon divorce et la désolidarisation de mon email Free avec ma Freebox, j'ai perdu mon email depuis novembre.

Bonjour

On ne perd jamais son email suite à résiliation de la Freebox, l'email en question passe en accès libre et continue d'être opérationnel comme avant.

Si ton email a été piraté entre temps, cela n'a donc aucun rapport avec une situation familiale ou la Freebox !

As tu accès à cet email depuis le Webmail ? On indique l'identifiant mail et son mot de passe.

soit zimbra si le mail a été migré sur Zimbra: https://zimbra.free.fr/

soit sur le webmail classique: https://webmail.free.fr/
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 15:29    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Busyspider a écrit:
... l'email en question passe en accès libre et continue d'être opérationnel comme avant.

Bonjour Busyspider,

Une petite précision : L'adresse Email ne sera pas vraiment opérationnel comme avant, car tu ne peux plus changer le mot de passe par exemple.

Il faut donc que l'adresse mail soit rattaché à un compte principal de type accès gratuit pour garder les même fonctionnalité suite à une résiliation.
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 15:34    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

pepsijeromesam a écrit:

Suite a mon divorce et la désolidarisation de mon email Free avec ma Freebox, j'ai perdu mon email depuis novembre. Donc, a ce jour.

Bonjour,

Qu'appelle tu désolidarisation ? Est ce que le compte freebox a été résilié ?

Ou est ce que tu as rattacher le compte mail en question à un autre compte ?

Sinon il faut relire les pages précédentes de ce topic, car tout à été dit et répété.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 15:58    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Et à la fin complet du RTC, on va faire comment pour les emails ?

Plus d'ouverture d'accès libres.
 
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 16:11    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

https://www.youtube.com/watch?v=yDwVawb49aE  
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pepsijeromesam
Hobbit de L'Univers


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pepsijeromesam, Posté le: Mar 13 Aoû 2019, 23:44    Sujet du message: 51418 46351 Répondre en citant

Bonsoir et merci pour vos réponses.

Ce que j’appelle désolidarisation c’est le moment où j’ai retiré mon email (email principal) de la Freebox de mon ex-femme et c’est à ce moment-là que mon email n’a plus été rattaché à une Freebox ou à un compte gratuit Free.
J’ai pu recevoir des mails pendant quelques temps puis un jour plus moyen de me connecter.
J’ai envoyé un mail à : abuse@proxad.net en Mars et toujours pas de réponse.
J’ai fait une demande sur l’assistance de Free en Mai et elle n’a toujours pas été traitée.
J’ai essayé de créer un compte avec ce mail mais une page me dit qu’elle existe déjà.
J’ai essayé de rattacher mon mail avec mon nouveau compte Free, mais ça me dit que c’est pas possible.

Avez-vous une idée pour me sortir de mon problème ?

Merci.
 
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