Demande d'assistance - Blackberry Z10 - Mobile hotspot

[Marseille2013 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un BlackBerry Z10, désimlocké, acquis chez Sosh.

J'essaie d'activer le service de connectivité Mobile Hotspot.
Quand j'essaie de l'activer, le message suivant apparaît:

"Mobile hotspot indisponible
Le réseau rencontre peut-être un problème temporaire ou be vous disposez pas du forfait de données approprié. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre fournisseur de service sans fil"

J'ai appelé Free qui m'a confirmé que mon forfait permettait de partager ma connexion.

Quand j'essaie d'utiliser le mode Modem, le même message s'affiche.

J'ai essayé de chercher sur le site d'assistance de Free ou de BlackBerry sans succès.

Merci de votre aide

[Renard des ondes]

Avez vous activé l'option Blackberry dans votre espace abonné ?

[Marseille2013 (Auteur du topic)]

Option effectivement activée dans mon abonnement Free.

Avant j'avais un BlackBerry 9700 et l'option modem fonctionnait en paramétrant dans le BlackBerry desktop.

[makele]

Bonjour,
Avec le nouveau OS des BlackBerry vous n'avez plus besoin de l'option BlackBerry.
Allez jeter un coup d'oeil sur le forum BlackBerry - fr
Vous y trouverez la solution a votre problème.