Problème réception mail ADOBE

[vbdeco (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voila mon problème : Je souhaite faire un reset de mon password Adobe, mais je ne reçois pas les mails provenant de leur société.

J'ai passé du temps en chat avec eux, et ils me disent qu'ils me le renvoient, et rien à faire, je ne reçois rien !

J'utilise Thunderbird, et j'ai vérifié filtre antispam, corbeille, dossier spams... Rien.

Je me suis connecté à l'IMP pour vérifier filtre antispam, corbeille et dossier spams également, rien non plus.

Je tente de leur demander de me le renvoyer sur une autre adresse, ils refusent (à juste titre en fait)... Mais là, je ne sais pas quoi faire, car je ne peux plus utiliser mon compte Adobe.

Je précise qu'ils voient bien l'adresse que je leur donne référencée dans leur base.

Avez-vous une idée ? Est-ce que d'autres utilisateurs ont ce problème ?

Merci.

[Edit] Accessoirement, je n'ai jamais reçu les réponses de UF par mail, et c'est une adresse Free également.

[vbdeco (Auteur du topic)]

Webmail, car mon compte n'est pas basculé sous Zimbra.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça ne viendrait pas du problème des serveurs Free ces derniers jours ?

[vbdeco (Auteur du topic)]

ça fait plusieurs mois.

J'ai eu la Hotline Adobe par chat, et ils m'ont aidé à réinitialiser le MDP.

J'ai donc réussi à inscrire une autre adresse (non Free), et j'ai reçu le message de réinitialisation... Donc le problème est bien avec les adresse @free.fr