2 abonnements Free à modifier ?

[heparti (Auteur du topic)]

Bonjour,

Une collègue m'a posé une question pour laquelle je ne suis pas certain de la réponse. Voici son problème :

- son ami est abonné Freebox
- son ami a un abonnement Free Mobile à 0 € (à son nom à lui)
- elle a un abonnement à 2 € (à son nom à elle)

Ils veulent intervertir leur abonnement afin qu'elle passe au forfait à 15,99 € et lui à 2 €.

Pour ce faire, doivent-ils rattacher leurs lignes, puis lui migrer vers le forfait à 2 € et ainsi laisser la possibilité à elle de modifier son forfait pour celui à 15,99 € ?

Merci pour vos conseils

[Patoullins]

Bonjour,

pour moi il faut dans un premier temps rattacher les 2, et ensuite passer celui de votre femme sur le tout illimité et normalement Free appliquera la ristourne sur l'offre la plus avantageuse, donc dans votre cas celui a 19,99 passera à 15,99 et celui a 0€ passera à 2€.

[heparti (Auteur du topic)]

OK, Merci, ce n'est pas ma femme et moi qui sommes concernés mais ça correspond presque à ce que je pensais

Je leur transmettrai cette procédure dans la journée pour qu'ils puissent le faire dès demain