Inscription Fibre OK par adresse mais pas par numéro

[Mortalite (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis fibré Orange depuis Août 2013. Récemment, Free a également connecté mon immeuble.

Via le formulaire par adresse, Free me propose la Fibre, par contre, via le formulaire par numéro FT, Free ne me propose que l'ADSL ...

Pensez vous que je puisse utiliser sans risque la procédure d'inscription par adresse, sachant qu'il est précisé que ce formulaire ne doit être utilisé que lors de la création d'une nouvelle ligne, ce qui n'est pas mon cas ...

Si quelqu'un à déjà rencontré ce cas de figure, je suis preneur ! Merci pour votre aide

[HeDude]

C'est normal, Le numéro FT c'est pour les lignes de téléphone, pas pour la Fibre. Abonne toi à Free par l'adresse, une fois que ta Freebox fonctionne si tu veux la portabilité de ton numéro FT dessus il faudra faxer à Free (en notant l'heure et la date d'envoi du fax) la dernière facture Orange faisant apparaitre ton nom, ton adresse et le numéro FT en question. Environ 30-40 minutes après l'envois du fax appel le 3244 et demande leur de faire la porta vers ton abonnement Free en leur donnant la date et heure du fax pour qu'ils le retrouve.
Important, il ne faudra résilier Orange qu'une fois la portabilité finalisé et fonctionnel sur ta Freebox.
Fax des services Free : 08 99 90 5000

[Mortalite (Auteur du topic)]

Merci beaucoup pour ces infos. Je vais lancer la procédure, après 10 mois passés chez Orange et leur fantas(ti)que box