Problème messagerie Vocale visuelle

Seringue · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 11

Salut,
Depuis ce matin, impossible de consulter mes messages via la messagerie visuelle sur mon SGS2. Quand je lance le message à écouter, le wifi se coupe directement, et le téléchargement du message échoue...
Quelqu'un a une idée du problème?
Merci.

toma50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mai 2014 Messages: 5

Salut,
C'es normal que le wifi se coupe comme indiqué dans la description de l'application :
"La messagerie vocale visuelle Free Mobile vous permet d'accéder à vos messages vocaux dans l'ordre souhaité, d'archiver et de transférer vos messages en toute simplicité (connexion 2G,3G ou 4G obligatoire)."
Après il m'arrive que le téléchargement du message échoue lorsque je ne suis pas en 3G...

Seringue · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 11

hmm... les messages se téléchargent via le réseau mobile uniquement alors?
Dans ce cas, ça ne marche plus... Crying or Very sad

solution: réessayer demain?
Merci de ta réponse!

fredsav

je constate le même symptôme : j'ai un appel manqué, puis l'icône de message mais quand j'ouvre la MVV, le téléchargement du message échoue... Et je dois passer par le 666.
A noter que cela fait planter un service android (phone).
La consultation de la consommation ne fonctionne pas non plus et curieusement cela crée un SMS au 555 avec Android MVV dedans.
Bizarre.

Ce matin, j'ai eu droit à une mise à jour de la politique de sécurité et peut-être que c'est lié. Ce qui est curieux, c'est que j'ai les symboles wifi et 3G/H/H+/4G en même temps alors que jusqu'alors on ne voyait que le Wifi s'il était connecté.

J'ai démarré le tél, mais rien n'y fait.
SGS4 4.4.2
_________________
VIR91. 2300m. 32db théorique, 41db réel, 8 méga ATM
Freebox HD V5 DT NDI depuis le 06/03/2009

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 9361

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1849553#1849553

Les deux sujets ont peut être un rapport.....

toma50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Mai 2014 Messages: 5

Pour la consultation de la consommation, je leur avait envoyé un mail au sujet du sms que l'on reçoit, ils m'ont informé que cela venait du fonctionnement d'Android kitkat 4.4 et qu'ils y était contraint.

vandman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2014 Messages: 4

Salut,

J'ai le meme probleme. L'application ne fonctionne plus et en plus, pas moyen d'ecouter les messages via le 666. "Le processus com.android.phone s'est arrété"....

C'est vraiment TRES ennuyeux et TRES long pour la résolution de ce probleme???

abalkan78 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2014 Messages: 227

MICHELR42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2013 Messages: 39

Plus de messagerie vocale visuelle également depuis 1 semaine environ et ce sur mes deux téléphones, Galaxy S1 et S4 en kitkat.
Me dit que je ne suis pas en 3G pour télécharger le message alors que je suis en 4G sur le S4.
J'ai désinstallé l'application puis réinstallé, sans succès, quelqu'un a-t-il une solution ?

Egas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2007 Messages: 13

pareil meme souci, j'ai essayé de desinstaller l'appli de redemarrer mon tel, de verifier que l'option etait toujours active sur ma console de gestion...
impossible d'ecouter le message par la MVV.

j'ai un LG NEXUS 5 android kitkat bien sur Smile

cela fait une semaine environ que je constate le disfonctionnement
_________________
Egas
Give Peace A Chance

MICHELR42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2013 Messages: 39

Cela viendrait effectivement de la mise à jour KITKAT, quelque soit le téléphone Crying or Very sad

Mais cela dure depuis plus de 2 semaines et du côté de Free, aucune nouvelle, nous ne savons même pas s'ils ont pris ce dysfonctionnement en compte et s' ils pensent le régler rapidement Rolling Eyes

lamor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 46

Plus possible d'écouter ses nouveaux messages depuis la Messagerie vocale visuelle depuis vendredi au moins !

On reçois bien la notification, on voit le nom du correspondant qui a laissé le message et la durée de celui ci, mais il n'arrive pas le récupérer et donc de l’écouter.

Quand est ce que ce sera résolu ? Ca commence a faire long, c'est bien pratique cette messagerie quand ca marche.

Si UF pouvait faire une news ce serai pas mal !

quelqu'un a tenté de contacter la hotline pour leur signaler ?

Seringue · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 11

Je suis pas passé sous kitkat, je suis encore sous la 4.3.
Par dépit, j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli, je ne reçois mm plus les notifications maintenant... Crying or Very sad

Dommage, c'était vraiment pratique... En espérant que le problème se résolve rapidement!

hd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2008 Messages: 5

Bonjour,

J'ai le même problème. Sauf que je suis sur Jelly Bean. Depuis le 16, plus aucun message, Message non disponible - téléchargement en cours, j'ai aussi le wifi qui se désactive, alors que cela a toujours fonctionné ainsi.
J'ai effacé les messages, réinstallé l'application, réactivé le service .... A part recevoir des informations qu'il y a un nouveau message = retour au 666 !!!

bb.freed · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2012 Messages: 7

J'ai téléphoné ce matin à l'assistance pour leur signaler le problème.

Leur équipe travaille à une solution pour une mise à jour de l'appli.

pas de date de retour à la normale indiqué.

c'est vrai que c'est embetant alors que ça marchait bien avant.

je suis sous cyanogen 11

bb freed