Offre Freebox à 1.99€

AB57330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2014 Messages: 3

Bonjour
J'ai souscrit récemment à une offre promotionnelle par téléphone concernant la Freebox : 1.99€ par mois pendant un an, avec remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.
Tout s'est passé correctement, sauf que j'ai perdu accidentellement la totalité de mes anciens mails, dont le mail de Free qui devait contenir les informations nécessaires au remboursement des frais de résiliation.
J'espère qu'un nouvel abonné Free qui aura bénéficié de la même offre pourra m'indiquer la marche à suivre.
Merci d'avance

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

Busyspider

Bonjour

Une promo en plus de de l'offre Vente privée Rolling Eyes

Pourquoi pas, mais çà me parait étonnant .. sur la même offre en tout cas.
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AB57330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2014 Messages: 3

En effet, il ne s'agit pas d'une offre "vente privée" mais d'un démarchage par téléphone qui a été réalisé, pour ma part le 21 Mai.

Bibi3350 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2013 Messages: 253

Il faut contacter le 3244 pour qu'ils te communiquent l'adresse en question par téléphone

Edit : Et les démarches à suivre ^_^

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Hum, intéressant.

Plus qu'à aller voir ailleurs et caresser l'espoir d'être démarché par Free !
Ceci dit, j'ai été démarché par Alice alors que je venais de souscrire chez Neuf Cegetel.

Même si vous avez perdu votre mail pour le remboursement des frais de résiliation, à 2 €/mois pendant un an, c'est largement rentable.
Mieux encore, vous pouvez bénéficier d'un forfait mobile gratuit ou 1 ou 2 abonnements illimités avec 4 € de réduction.

AB57330 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2014 Messages: 3

Je viens de téléphoner au 3244 et j'ai obtenu la marche à suivre :
courrier à l'adresse suivante :
offre promotionnelle Free
PARIS cedex 08
avec :
copie de la facture de l'ancien opérateur faisant ressortir les frais de résiliation
demande de remboursement de ces frais sur papier libre en indiquant les identifiants Freebox
OUF... Very Happy

PS : Chapeau Free

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

C'est une première ça ... Free qui démarche des clients par téléphone Joyeux

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4824

Oui c'est assez étonnant surtout pour proposer l'offre à 1,99€/mois et en plus avec remboursement des frais de résiliation...

si encore il s' agissait d'une réduction d'un certain montant durant X temps...

Ça serait intéressant d'en savoir un peu plus sur la cible (type de client) que Free prospecte avec cette offre:
- si abonné Free Mobile mais pas ADSL
- si ancien abonné Free ADSL et/ou Free Mobile
- combien de temps en tant qu'abonné ou ancien abonné à une des offres Free (mobile ou ADSL)
- le NRA et si degroupé ou pas

Est-ce possible d'avoir le document attestant de l'offre qui vous a été proposée, en camouflant vos informations personnelles (nom/prenom, email, numéro de tel, adresse IP etc)

Merci.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Bonjour,

Vraiment curieux d'avoir des précisions. Là, Free nous paye pour aller chez eux.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4824

@AB57330

Mon post (juste au dessus) de demande d'information, sur la cible et du document attestant l'offre, s' adresse à vous.

Merci.

fevre53 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2014 Messages: 1

je l'ai appeler pour en bénéficier mais rien Sad

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4824

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4824

Oui j'ai vu la news...

Je pars du principe où si UF publie c'est qu'ils ont un minimum d'informations pertinentes. Cependant sur la news, la seule preuve d'information avancée est ce topic...

Je trouve cela un peu léger pour une annonce de ce genre. Nous ne sommes pas à l'abri d'un canular ou plaisantin (sans manquer de respect à quiconque).