affaiblissement de 41db pour 910 mètres de ligne!!!!

tazgul34 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2014 Messages: 1

voila je vous explique, après 1 mois de bataille j'ai enfin eu un technicien France telecom qui c'est déplacé pour faire fonctionner ma ligne ADSL, problème j'essaye de mettre la TV et la surprise: "débit insuffisant"...

sur ce j’appelle Free et il me dise que mon affaiblissement devrait être de 13db... c'est le 3eme technicien qui vient en 2 semaines, j'ai ouvert ma ligne il y à 1 mois et personne n'a ce soucis dans la résidence... d’où peut venir le problème? HELP PLEASE!!!

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Oula ... Je ne sais pas du tout un tel affaiblissement par rapport a cette longueur c'est effectivement pas du tout normal... Ça peut être du a un fil dénudé ou n'importe quoi Cry

je pense que le technicien trouvera la cause assez rapidement mais encore faut il que ft se bouge quand c'est Free qui demande Cry

Vojimir234 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Mar 2009 Messages: 200

Bonsoir,
le fait "mon affaiblissement devrait être de 13db" ne nous dise rien.
Par contre, les donnes lus sur la TV ou directement sur mafreebox.... onglets :
- box V5 ou V6
- stats xDSL,
- courbes xDSL,
- la longuer de la ligne FT (degrouptest ou outres)
ces donnees sont necessaire pour vous donner un premier avis.

A noter, ci affaiblesement en Down est supperieur a 40db, se normal que debit pour la TV est insuffisant.

Par contre, si vous ete eligible pour un debit supperieur (ligne FT inferieur par expl 3000met, dons il y a probleme cote FT (en supposant que technicien Free a regarder et enleve le pont FT (ci present) dans la prise d'arrive FT dans le appart.

Maintenant, le ping pong commence entre Free et FT, ou FT traine ce pieds.

Aussi verifier que votre box est SEULE sur la ligne et il n'y a pas d'autres postes telephonniques branche sur la ligne en paralel!!
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anglophone essayant d'ecrire en français

Matcav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2007 Messages: 56

Bonjour,

Effectivement, la valeur de l'affaiblissement est anormale sur une ligne aussi courte.

Pour comparer, j'ai une ligne de 1044 mètres avec 19db réels. Le technicien a t-il vérifié vos prises téléphoniques ?

Je vous donne une série de liens pour vérifier certains choses :

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=63051
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Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5159

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4038

Bonjour,
comme suggéré maintes fois par Gregwar et d'autres, il faut absolument les courbes xDSL de marges de bruit et de débit (sur une journée et une semaine), ainsi que les stats xDSL ou équivalent.
Pour poster sur les problèmes de débit ADSL sur le forum ça devrait être obligatoire. Il est impossible sans ces indications de donner des avis constructifs.