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Question technique
 

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JJG
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 88
 
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JJG
(Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Juil 2007, 11:41    Sujet du message: Question technique Question technique 425 447
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Bonjour à tous,

Voilà je me pose une question concernant la diffusion de CanalSat via la freebox.
Suite à une séparation, la freebox qui était dans l'appartement doit être restituée à Free parce qu'on ne peut tout simplement pas faire de changement de nom pour ce genre de cas et que par déduction vous aurez compris que la free n'était pas à mon nom.

En revanche CanalSat est à mon nom et était donc diffusée sur une freebox qui va s'arreter à la fin du mois. Evidement je compte reprendre une freebox rapidement et garder CanalSat ma question est donc la suivante, est-ce que le transfert de CanalSat est automatique ou est-ce que c'est plus compliqué et il va falloir pas mal d'apples téléphoniques au support ? Quelqu'un a t il des infos sur ce genre de cas ?


Merci.
 
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graudlandre
Geek de L'Univers


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Messages: 5977
 
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graudlandre, Posté le: Lun 09 Juil 2007, 13:38    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant

Ta question est pratiquement une colle Laughing
A ma connaissance, si tu rends la fbx, tu couperas par la même occasion l'abonnement à canalsat puisque c'est la fbx qui te permet de voir canalsat; plus de fbx = plus de visionnage de canalsat, enfin je pense bien Rolling Eyes Rolling Eyes
Donc, c'est simple de ce point de vue, il s'agit de savoir s'il est possible (et là faut voir avec canalsat), de suspendre temporairement l'abonnement canalsat, pour pouvoir le reprendre et le réactiver sur la nouvelle fbx que tu vas commander et qui sera à ton nom Rolling Eyes De sorte que nouvelle fbx et reprise et poursuite de l'abonnement canalsat soient définitivement à ton nom propre...
Je te recommande dors et déjà d'appeler canalsat, d'expliquer ce casse-tête- thaïlandais Laughing et d'avoir leur avis là dessus... Wink
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
 
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JJG
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Jan 2006
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JJG
(Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Juil 2007, 13:45    Sujet du message: 425 447
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je sais pas pourquoi je le sentais bien comme ça Laughing
enfin merci pour la réponse à mon casse tête thailandais ... Wink
 
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tichoooo
Geek de L'Univers


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tichoooo, Posté le: Lun 09 Juil 2007, 17:20    Sujet du message: 197 219 Répondre en citant

Alors si le contrat était à ton nom, tu peux le reprendre via freebox ou satellite.
Cependant, je te conseille de contacter Csat afin de suspendre l'abo le temps que tu reprenne un moyen de réception.
si tu garde la freebox, il te suffira juste de faire le suivi de ton abonnement (dans la console de gestion free).
Par contre, récupère l'IFC avant de rendre ta freebox, tu risque d'être embêté par la suite.
Pour avoir eu un pb un peu similaire il y 3 ans, Csat est assez "coulant" ilste proposent même de repasser en satellile
_________________

 
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graudlandre
Geek de L'Univers


Inscrit le: 07 Oct 2005
Messages: 5977
 
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graudlandre, Posté le: Lun 09 Juil 2007, 20:36    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant

Alors fais ce que tichoooo te recommande, sur notre forum c'est lui le spécialiste de l'abonnement Csat/C+, à ce niveau il est incollable Wink
_________________
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Fouzi
Administrateur UF


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Messages: 6413
 
2488 points

Fouzi, Posté le: Lun 09 Juil 2007, 22:12    Sujet du message: 2826 13 Répondre en citant

graudlandre a écrit:
à ce niveau il est incollable Wink

+1 Wink
_________________
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