[Résolu] Téléphone perdu il y a plus d'un mois

[lat63 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ma fille a perdu son portable voilà plus d'un mois et elle vient juste de me l'apprendre...
J'ai vérifié sur le site Free Mobile et aucune communication n'a été passée depuis la perte du mobile.
Or, je voudrais maintenant me procurer une autre carte SIM en conservant le numéro attaché à la carte perdue.

Comment dois-je procéder ?

Merci d’avance.

*** Modération *** Déplacé dans " Les Terminaux " *** Modération ***

Curtis Newton

[GG]

Bonjour,
sur l'interface Free Mobile de votre compte mobile, "carte SIM perdue ou volée" ?
Sur la page qui apparait dès que l'on se connecte.

[co7x]

Il faut effectivement bloquer la carte SIM.
Il est bien sur utile de changer le code pin par défaut de Free sur la carte SIM, pour la rendre inutilisable au premier venu et éviter les dépassements.

Ensuite, il faut avoir le bon réflexe de mette un code pin ou schéma dés l’acquisition du téléphone. Qui évite de se le faire "voler" si quelqu’un le retrouve.
Ensuite, là aussi, il faut le faire avant de perdre le téléphone:
-Installer une application comme Avast qui permet, en envoyant un code par SMS au téléphone de l'effacer/localiser/le faire sonner.
-Configurer selon les téléphones la localisation (si possible)
Bonne chance dans vos recherches

[panouk]

Bonjour,

Sur l'espace abonné

[lat63 (Auteur du topic)]

Merci à tout le monde

[lat63 (Auteur du topic)]

une petite précision SVP,
Comme je désire conserver mon numéro dois-je suspendre la ligne?

[RiCo79]

Non le fait de déclarer la SIM perdu ou volé désactivera cette SIM immédiatement et déclenchera la livraison d'une nouvelle SIM avec le même numéro ,dés réceptionde la nouvelle SIM n'oubliez pas de l'activer sur le site Free Mobile.

[lat63 (Auteur du topic)]

OK, et encore Merci

[Guizmo2000]

Dite aussi a votre fille de ne plus refaire ça, car s'il y avait dépassement, ça aurait fait mal, quoi que, il y aurais le blocage automatique (que certains protestes pourtant )