Coupure TV tous les soirs

[gwenhadu44 (Auteur du topic)]

Bonsoir tout le monde ,
Depuis environs 2 a 3 semaines , j'ai des coupures de la TV pendant environ 1 minute et puis elle ce remet en marche toute seule . Je ne pense pas que cela vienne de la connexion car l'heure s'affiche toujours sur la box et j'ai toujours accès a Internet pendant ses coupures .
J'ai déjà reboot la Freebox et la box TV pour vérifier les mises a jour , mais toujours le même problème .
Merci pour votre aide .


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Curtis Newton

[loggoi]

[boss33]

meme probleme sur la gironde nra amb33 mais nous depuis 3 trois jour meme symptome j'ai prevenu Free ticket ouvert nous somme tous inpacter par se probleme 9 personne sur se nra que je connais ils ont le meme souci

[boss33]

meme probleme sur la gironde nra amb33 mais nous depuis 3 jour meme symptome j'ai prevenu Free ticket ouvert nous somme tous inpacter par se probleme 9 personne sur se nra que je connais ils ont le meme souci

[Gregwar]

ca manque un peu d'infos...

Quel type de box ? V5/Crystal ou V6
Si c'est une V6, une capture d'écran es courbes xDSL (marge de bruit, notamment) serait la bienvenue (sur 1 heure, quelques minutes après le problème, et sur une journée)
La Freebox garde l'historique des connexion si elle n'est pas débranchée. Cela pourrait aussi être intéressant (https://mafreebox.freebox.fr)
Les coupures sont-elles à heure fixe? N'y a-t-il pas un appareil électrique qui se déclenche à cette heure-là (chauffe-eau, etc...)?

Il peut y avoir déconnexion/reconnexion sans que l'heure disparaisse. Free a mis en place un mécanisme de resynchronisation "sans coupure" (en fait, avec une coupure courte, en mettant en attente les requêtes pour faire croire qu'il y a juste un ralentissement sans coupure, mais pour la TV, ca ne passe pas...)

[boss33]

pas de coupure Free est au courant la personne a verifier sur mon compte (Freebox v6 ) pour ma part et effectivement probleme de TV et non d'Internet depuis le DSLAM de amb33 depuis 3 jour pour ma part et ainsi que 9 personne dans mon ka ils sont tous relier sur se nra amb33 voilou

[gwenhadu44 (Auteur du topic)]

Oui bizarre , j'habite aussi la gironde .

Je possede une Freebox V6 . Sur le NRA MAC33 ( mérignac )
Pas d'appareil electrique qui s'enclenche a ses heures .

[Gregwar]

[tropikalam]

Bonsoir,
C'est pour vous dire que chez moi (Eysines en Gironde) aussi il y'a des coupures TV depuis environ 4 jours et ça dure a peux prés une minute a chaque fois..
J'ai essayé le 3244 mais j'ai toujours droit au "en raison d'un trop grand nombre d'appel bla bla bla..."
Enfin bon j’espère qu'ils sont sur le coup car ça devient vraiment énervant!

[tropikalam]

encore coupure 22:49h

[ludoange]

idem pour moi nra EHA33 le haillan coupure TV vers les même heures j ai la v6

[fredbx]

[echris]

Bonsoir,

Même problème depuis 4 à 5 jours sur 9PS33
J'ai contacté le 3244 hier, ils ont analysé ma ligne, réinitialisé le boitier Player, mais toujours le même problème.

Ça m'est arrivé sur TF1HD, FR2HD, M6HD, DisneyHD

Coupure avec écran noir sans son pendant 1 minute environ et ça reviens.

Si vous avez des infos !!!

[hendrix33]

Bonjour,
J'ai aussi le même problème je suis sur LID33
Des coupures de 2 min et puis ça revient...

[bullittotel]

Bonjour à tous même problème que vous tous sur Cou33, il semble donc que le problème soit régional Est ce que quelqu'un d'UF peut remonter l'info a Free?