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Problème de réseau sur Revel : Réseau indisponible
 

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celinenael
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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celinenael
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Juil 2014, 23:57    Sujet du message: Problème de réseau sur Revel : Réseau indisponible Problème de réseau sur Revel : Réseau indisponible 100882 93843
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Bonsoir,

Je n'ai plus aucun réseau avec mon portable.
Je suis chez Free Mobile depuis 3 ans et c'est la première fois que cela m'arrive.
Je suis sur Revel (31), j'ai éteint et rallumé mon port rien n'y fait, j'ai également mis ma puce sur mon ancien iPhone, il y a marqué réseau indisponible. Ma facture est a jour et lorsque j'effectue une recherche réseau il ne trouve pas Free. Que se passe t'il? Est ce que le réseau va revenir?
Je ne peux même pas tel l'assistance téléphonique car je n'ai que mon portable pour téléphoner.... et sans réseau c'est plus que difficile.
Merci par avance

*** Modération *** Déplacé dans " Le Réseau " *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 0:11    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Bonjour,

En gris les antennes FM , en orange , celles..d'Orange.



Il est étrange que vous ne captiez plus rien du tout y compris avec l'itinérance..

Vérifiez que vous êtes en automatique pour le réseau , itinérance activée , données ( data ) activée aussi.

Vérifiez vos paramètres un par un et redémarrez votre mobile.
 
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 7:59    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

ça sent la carte SIM HS..... Rolling Eyes

Soit vous trouvez un autre téléphone pour appeler le SAV, soit vous commandez une nouvelle carte SIM (5€) via votre espace client...
Je ne vois pas d'autres solutions.
 
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uragnor
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uragnor, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 9:22    Sujet du message: 100887 93848 Répondre en citant

Bonjour

Même problème....mais sur Valence (26)
Depuis samedi 5/07, plus de réseau sur mon tél: aucune connexion en itinérance et très difficilement j'accroche les antennes Free, mais bien sûr uniquement en extérieur.

J'ai laissé passer le WE, pensant un retour à la normal pour lundi. Mais rien du tout!

Je ne pense pas à un défaut de la SIM car dans ce cas pourquoi j'arrive à me connecter sur le réseau Free...

Peut-être que la facture mensuel à orange n'a pas été payé?

En tout cas pour l'instant je me sens coupé du monde!
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 9:26    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Citation:
Peut-être que la facture mensuelle à orange n'a pas été payée?


Laughing..rien de cela sur les BDR , 13..

Une panne Orange plutôt.. Wink
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 19:58    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

@celinenael

En voilà la raison , ce qui met ta SIM hors de cause a priori :

https://www.universfreebox.com/article/26754/Panne-sur-le-reseau-d-Orange-qui-impacte-les-abonnes-Free-Mobile

J'avais eu le bon pressentiment Wink
 
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