(iPhone): erreur lors de l'association

Crinou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2011 Messages: 3

Bonjour à tous,
j'ai installé Freebox compagnon sur mon iPhone 5 et lorsqu'il détecte ma Freebox j'ai un message d'erreur: "Une erreur est survenue lors de l'association avec la Freebox, voulez-vous réessayer?" Au moment où le message apparaît sur l'écran du téléphone j'ai le message: "autoriser Freebox compagnon...

oui-non" qui s'affiche sur l'écran du serveur. Je choisis oui, je relance l'association et là ça recommence: de nouveau le message d'erreur sur le téléphone et la demande d'autorisation sur le serveur. J'ai tout re-booter, j'ai ré-installé l'application sur le téléphone mais toujours rien.

Quelqu'un-a-t-il une idée? Par avance Merci pour vos réponses.

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Curtis Newton

Captaine igloo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2012 Messages: 41

en premier lieu, éteint l'iPhone et relance la Freebox. ( éteint l'application compagnon avant d'éteindre ton iPhone).

ça n'est pas la solution mais je ne vois que ca pour le moment.

Captaine igloo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2012 Messages: 41

en premier lieu, éteint l'iPhone et relance la Freebox. ( éteint l'application compagnon avant d'éteindre ton iPhone).

ça n'est pas la solution mais je ne vois que ca pour le moment.

Crinou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2011 Messages: 3

Merci beaucoup, j'ai suivi ton conseil à la lettre et ça a marché.

mimosa2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2010 Messages: 2

Bonjour,

Malgré les conseils suivi sur le forum mon iPhone 5 ne veut toujours pas se connecter, la fenêtre "erreur interne" est toujours la, même après revoir de la Freebox, réinstallation de l'appli "Freebox compagnon", etc.

Un petit coup de pouce SVP d'avance Merci.

Hachred · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2012 Messages: 2

Bonsoir alors j'avais le même problème et j'ai réussi à le résoudre de cette manière : alors en ayant toujours le même message d'erreur j'ai essayé plusieurs manipulations sans résultat avant de me rendre compte que j'avais le disque dur saturé du coup j'ai effacé quelques enregistrement et puis réinitialiser ma console Freebox OS ( c la première option de reinitialisation proposer sur mafreebox.freebox.fr) et puis j'ai lancée l'application Freebox compagnon et puis le tour est joué plus aucun problème application OK et console via navigateur OK. J'espère que ça va vous aidez à régler vos problème de connexion Reda

alko · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

Dans mes souvenirs le HDD n'était pas saturé... et quand bien même je n'y ai plus du tout accès maintenant Cry

loloma67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 3

Message d'erreur aucune Freebox détéctée donc aucun message pour valider l'association sur la Freebox Server
Merci pour votre aide (pour info je suis connecté en Wifi sur mon iPhone 3GS sans aucun soucis)

Slide21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2012 Messages: 72

loloma67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 3

La différence en Wifi privé et secure ?

Slide21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2012 Messages: 72

loloma67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 3

Je suis bien en Wifi privé mais toujours le même message d'erreur

mimosa2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2010 Messages: 2

La méthode de "Hachred" a fonctionné pour moi, mon disque aussi était saturé du coup j'ai effacé des enregistrements et "boum" l'association s'est faite tout de suite sans même réinitialiser le FB Server.
Encore Merci

Ol50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 4

Bonjour,
j'ai strictement le même problème, intervenu vendredi soir ou samedi matin, mais je n'ai pas compris que celà était lié à une mise à jour du firmware...
Mais la conséquence est la même: "une erreur interne est survenue, ressayer plus tard" (ce qui est qd m un drole de message: aucun diagnostic n'est vraiment fourni).
Pour l'instant, j'ai procédé à plusieurs redémarrage du Freebox Server à la fois depuis le menu mais aussi électriquement, mais rien ne change...
Je n'arrive pas bien à voir le lien entre la mise à jour (pb purement informatique) et l'hypothèse de défaillance du DD du Server? C'est quand même troublant que plusieurs personnes aient le même problème au même moment..
Je re-essaye de booter le Server électriquement, après je vais appeller Free..
Merci pour les tuyaux...

elponito · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juil 2014 Messages: 1

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une nouvelle Freebox revolution. Tous mes appareils IDevice avaient en mémoire l'ancienne Freebox revolution.

Du coup, j'ai eu le même problème pour associer ma nouvelle Freebox revolution à l'application Free COMPAGNON.

J'ai utilisé la méthode de #Captaine igloo, à savoir éteindre tous mes appareils IDevice, et redémarrer ma Freebox revolution (boot électrique). Après redémarrage, l'association a fonctionné comme initialement, avec demande d'autorisation de connecter l'application.

Merci à #Captaine Igloo!!