Draky50110 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Juil 2014, 19:25 Sujet du message: [Témoignage] Freebox + 2 € Mobile = 2€ et pas 0
[Témoignage] Freebox + 2 € Mobile = 2€ et pas 05491049602
Salut
Un petit témoignage sur un bug ou un problème sur Free Mobile.
Je détaille mon histoire :
J'ai un abonnement ADSL Free.
J'ai souscrit à un forfait à 19,99 que j'ai payé pendant plusieurs mois à 15,99.
J'ai pris un deuxième forfait à 2 € sur une ligne secondaire (à l'époque, on ne pouvait pas avoir plus d'un forfait sur Free Mobile).
Plus tard, j'ai rattaché le forfait à 2 € sur le compte du forfait à 15,99+Freebox ADSL.
Puis j'ai changé la ligne à 15,99 € de Free Mobile à SFR (Vente Privée : 11,99 € par mois pendant 1 an).
Depuis, la ligne à 15,99 apparaît résiliée.
Mais la réduction ne s'est pas reportée sur la ligne à 2 € !
Je viens d'avoir un conseiller qui m'a dit que ça serait possible de reporter "plus tard".
Merci Free
Surtout qu'au bout d'un an, si SFR ne me propose pas le même prix, je pense repasser chez Free donc je sens le bordel...
Du coup, j'ai un forfait ADSL Free + un forfait 2 € et je n'ai pas de réduction.
Vador64, Posté le: Jeu 24 Juil 2014, 19:57 Sujet du message:
6229356492
Salut,
J'ai préféré anticiper cette situation!
J'avais un forfait 2€ et un autre à 15.99€ comme toi. J'ai basculé les deux forfaits vers b&you pour cause de data catstrophique chez FM ( pas d'antennes Free chez moi donc toujours en itinérance, bref, on s'est compris).
Maintenant, je re bascule le petit forfait chez Free afin de l'avoir à 0€
Renard des ondes, Posté le: Jeu 24 Juil 2014, 23:30 Sujet du message:
7061865579
Draky50110 a écrit:
Oui, c'est fait.
Et ça me propose de ré-associer une Freebox ADSL sur mon forfait résilié à 15,99/19,99 c'est-à-dire la ligne principale.
D'accord..
En fait , il y a encore quelque mois en arrière , vous n'auriez plus eu du tout de forfait
puisque la résiliation de la ligne principale emportait résiliation de la ligne secondaire..
Solution : la double portabilité via Simyo :
1/ Portabilité de la ligne 2€ vers Simyo , coût : 1 €
2/ Activation de la ligne Simyo , récup du nouveau RIO
3/ Portabilité Simyo vers Free , nouveau compte isolé , à 0 € après rattachement à la Freebox.
Draky50110 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Juil 2014, 23:55 Sujet du message:
5491049602
Je comprends l'astuce mais du coup, après qu la ligne secondaire à 2 € ai été portée sur Simyo, le compte va rester ouvert chez Free Mobile avec 2 lignes résiliée mais toujours présente et la ligne à 19,99 restant principale, non ?
Ou alors je ré-ouvre un nouveau compte comme nouveau client en fait chez Free Mobile pour y mettre la 2 € + FBOX ADSL ?
Renard des ondes, Posté le: Ven 25 Juil 2014, 0:01 Sujet du message:
7061865579
Draky50110 a écrit:
Je comprends l'astuce mais du coup, après qu la ligne secondaire à 2 € ai été portée sur Simyo, le compte va rester ouvert chez Free Mobile avec 2 lignes résiliée mais toujours présente et la ligne à 19,99 restant principale, non ?
Ou alors je ré-ouvre un nouveau compte comme nouveau client en fait chez Free Mobile pour y mettre la 2 € + FBOX ADSL ?
De fait , il faut que le retour vers Free soit un nouveau compte , l'ancien secondaire sera effectivement résilié , comme le principal.
D'ailleurs il est à noter qu'il existera toujours , avec vos deux lignes résiliées
et les factures restent consultables , ce qui n'est pas le cas ailleurs.
L'avantage de revenir avec une portabilité est de ne pas payer les 10 € de SIM , me semble t il..et de conserver votre numéro.
Citation:
SIM : 0€ en cas (i) de souscription sur Internet du Forfait 2€ avec portabilité du numéro, et (ii)
d’activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d’envoi ; dans les autres cas ou s’il s’agit
d’une ligne secondaire : 10€.
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