[Résolu] Email désactivé pour non activité, non ré-activable

[titi007 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je m'occupe d'une association de personnes agées.
elles disposent d'une Freebox V6 et d'un compte mail associé en cas de panne.
malheureusement, elles ne le consultent que très rarement et ce compte a été désactivé "Votre boite email a été désactivée suite à une longue inactivité."

sur cette page, il y a la possibilité de le réactiver via un bouton mais celui-ci génère le message suivant :
HTTP ERROR 400
Problem accessing /service/preauth/. Reason:
authentication failed for [@mail]
Crying or Very sad

quelqu'un peut il m'aider à la réactiver rapidement car leur box est actuellement en panne et donc on ne peut recevoir aucune nouvelle de Free pour le dépannage.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF ou les Newsgroups.

[titi007 (Auteur du topic)]

OK Merci, c'est fait



Edit: Curtis,

tu peux mettre en résolu STP.
un corp Free m'a débloqué via les Newsgroups.
c'est efficace

[CurtisNewton]

Tant mieux. C'est passé en "Résolu".