problème debit ne permet pas d'avoir TV mais Internet OK

[Asaf95 (Auteur du topic)]

Bonjour à vous tous, je suis nouveau client Free et je connais quelques difficultés pour accéder aux services TV. Je m explique, ma connexion Internet est parfaite surtout depuis que j ai retiré le condensateur hier soir mais pour la TV en revanche, un problème de "debit insuffisant" ne me permettant pas d accéder à la fonction TV, ce qui est facheux. Si l'un d'entre vous à déjà eu affaire à ce genre de problème, je lui en serai reconnaissant de me venir en aide. Merci . Asaf95

[philippe83]

Ahouuum.
Grand maitre va déterminer immédiatement les caractéristiques de ta ligne...
Ahouuum.
Mais si tu nous les communiquais çe serait plus facile
Ahouuum grand maitre a parlé

[pierrot426]

Salut,

caractéristique ligne (longueur, section câble, atténuation, nra)
ex:



et le débit de ta Freebox (screen des stats xDSL de Freebox OS serait un plus)

ex:

et le condensateur avait 2 pattes ou 3 pattes?

[Asaf95 (Auteur du topic)]

Bonjour à vous, Merci d'avoir repondu, ce matin je n'ai pas eu trop le temps de m occuper de toutes ces manip' mais je peux d'ores et déjà vous communiquer certaines info : déjà, sachez que le condensateur avez 2 pattes.
Down :
Debit atm = 1068kbits
Atténuation 62,50 db
Marge de bruit : 6,40db
Fec : 2279
Hec 1
Crc 1

UP :
Debit atm 98 Kbits
Atténuation 51,90 db
Marge de bruit 5,60 db
Fec 30570
Hec 468
Crc 0

Voila les infos que j ai pu recueillir via mon boitier TV, si il manque certaine chose je vous lzs communiquerai dans la soiree Merci

[immanol]

Bonjour,

il te faut un débit ATM de 2400 min en gros pour avoir la TV. Ton atténuation est de 62 dB. tu devrais avoir combien en théorie ?

[pierrot426]

Une balise RC 2 pattes ne perturbe en rien le signal ADSL et vdsl, ça sert a rien de les enlever celle là.

As tu une prise DTI pour te brancher direct dessus?

et le plus important, les infos de ta ligne.

ps; voici le branchement idéale quand on n'a plus de ligne fixe orange,

[CurtisNewton]

Bonjour,

Avoir la TV avec 62 db, même avec une bonne ligne, ça ne doit pas courir les rues.

[GG]

[AAS]

[GG]

Il faut voir sa longueur de ligne car 1063kbts c'est très faible. Ma ligne de 5680m me donne quand même 230ko.
L'atténuation n'explique pas tout.
Une ligne pourrie serait pour moi plutôt une ligne instable avec des grosses variations de débit (comme la mienne).
Je peux tomber à 720kbts.
On peut avoir une ligne assez longue et un excellent débit stable.
A la campagne on a souvent du 6/10 et même du 8/10 sur les lignes longues. En ville c'est du 4/10.
Ce qui fait que en ville les débits sont plus minables sur les lignes dépassant 2500m.

Bref son débit est anormalement bas sauf si sa ligne fait 8000m.

[Asaf95 (Auteur du topic)]

Je viens de prendre connaissance de tous vos messages et Merci, je crois que je vais faire venir un technicien Free pour arranger tout ça car c'est assez complexe pour moi.

[cyril590]

Oui ca existe comme ma ligne !
Voix descendante :
Débit Brut : 3797 kbit/s
Attenuation : 63.5 dB
Marge de Bruit : 5.1 dB
Voix Montante :
Débit Brut : 944 kbit/s
Atténuation : 35.4 dB
Marge de Bruit : 5.5 dB
Sur ceux bonne soirée a tous

[cyril590]

J'ai une atténuation theorique de 52.53 dB ligne 5454 m

[alfniev]

Bonjour,


Asaf95 , pour résumer :
--- soit la ligne téléphonique est trop longue et tu n'auras jamais la TV via Internet
--- soit il y a un problème sur ta ligne et ca peut être "réparé"

Pour connaitre la longueur de ta ligne , va sur https://www.degrouptest.com/ et indique nous la longueur de ligne et débit maximum.

[Asaf95 (Auteur du topic)]

Bonjour à vous, voici les résultats de degroupetest.com :

longueur de ligne :2365 mètres
affaiblissement théorique : 27.0855dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 13.15 Mbp
débit maximum estimé VDSL : incompatible