cmoilekiki (Auteur du topic), Posté le: Mer 06 Aoû 2014, 11:06 Sujet du message: coupure ligne ADSL (chenillard lent) suite orage le 31/07
coupure ligne ADSL (chenillard lent) suite orage le 31/0710149894418
Bonjour, suite à un orage le 31/07 , ma box ne synchronise plus (chenillard lent) , tout le quartier est concerné par cette panne .
j'ai demandé via le site d'assistance une vérification de la ligne ( vérif. faite en ligne , pas de visibilité de ma box, normal...) d’où l'ouverture d’un ticket le (31/07 ) pour vérification en local par un technicien ...
depuis pas de nouvelles et pas d’avancement.
la box se situe sur le NRA : 76255EUH - EUH76
si qql un pourrait me donner des news ou la démarche a suivre pour connaitre l'avancement des choses je reste a dispo pour donner plus d'info (num de ligne, adresse etc ....)
loggoi, Posté le: Mer 06 Aoû 2014, 11:49 Sujet du message: Re: coupure ligne ADSL (chenillard lent) suite orage le 31/0
Re: coupure ligne ADSL (chenillard lent) suite orage le 31/034583206
cmoilekiki a écrit:
Bonjour, suite à un orage le 31/07 , ma box ne synchronise plus (chenillard lent) , tout le quartier est concerné par cette panne .
j'ai demandé via le site d'assistance une vérification de la ligne ( vérif. faite en ligne , pas de visibilité de ma box, normal...) d’où l'ouverture d’un ticket le (31/07 ) pour vérification en local par un technicien ...
depuis pas de nouvelles et pas d’avancement.
la box se situe sur le NRA : 76255EUH - EUH76
si qql un pourrait me donner des news ou la démarche a suivre pour connaitre l'avancement des choses je reste a dispo pour donner plus d'info (num de ligne, adresse etc ....)
d’avance Merci
Si tout le quartier est concerné, c'est donc un soucis collectif. Vous n'aurez pas de visibilité à votre niveau concernant la résolution du problème.
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