Nouveau : Ciry le noble est dégroupé !

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

J'ai eu un technicien par téléphone hier.

Il a tenté de me dire que cela pouvait venir de ma ligne....
Après 2 ans chez Orange et 6 ans chez SFR, je n'ai eu que très rarement des problèmes et cela a duré moins de quelques heures à chaque fois.

Je lui ai gentiment indiqué que je ne payais pas Free pour avoir l'heure sur ma box et que j'attendais à un peu plus de services de leur part... (il avait tenté de me me faire croire que ma connexion fonctionnait car j'avais l'heure)

Finalement, il a reconnu que je n'étais pas le seul à avoir des problèmes !
Je ne comprends pas pourquoi ils font venir un technicien chez vous. Cela devrait être facile de constater que le problème vient d'ailleurs puisque nous sommes plusieurs dans le même cas !

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Oui en effet sa peut que venir du DSLAM même mon voisin d'en face et la voisine trouve que Depuit leur raccordement sa beug il ne peuve pas surfer pas de téléphone parfois oui mais en robot.

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

Et oui, le téléphone est HS chez moi !
Dites bien au technicien que nous sommes plusieurs...

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Je connaît la procédure il va venir brancher son appareil voir la syncro stable avec mon debit après il va ce déplacer dans DSLAM et d'un coup sa va fonctionner miracle

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Oui ne vous inquiéter pas de tous façon ce qu'il va faire c'est un teste de position pour tous les ticket d'incident , il von pas ce déplacer tous jour déjà que c'est rare qu'il ce déplace .

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

espérons !

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Pas de raison que sa fonctionne pas avant sa fonctionn chez un autre opérateur

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Bonjour

Je trouve une amélioration aujourd'hui mais encor des bug

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Je trouve qui y a pas de debit en upliad avez vous fait un test de debit moi en Upload 6 ko au lieu de 100 pour 1 méga

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Sa recommence bug. Vivement demain le techincien

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

je n'ai pas pu tester ce matin !
dites bien au technicien que vous être reconnu sur un équipement situé dans le 44

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Moi dans le aqv50 au lieu de cir71 et vous le. 40?

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

Mail reçu ce jour

Madame, Monsieur,

Vous nous avez informé des difficultés techniques que vous rencontrez et nous avons ouvert un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit.

Nous avons effectué un de test de position* afin de vérifier nos installations.
Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correc tion vient donc d'être transmise aux techniciens réseau : nous vous remercions de bien vouloir patienter le temps de cette intervention, pouvant durer jusqu'à 7 jours ouvrés.

Ced71420 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2014 Messages: 35

Je lui ferai part de votre message , par conte j'espère que lui pourra résoudre le problème.

tomyICT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2014 Messages: 25

Internet et le téléphone fonctionnent bien ce matin !
Enfin !
Et vous ?