Freebox sur ligne inactive Bloquée étape 2

[neuyann (Auteur du topic)]

Hello tout le monde.
J'ai effectué un déménagement de ligne dans ma nouvelle maison neuve le 1 Juillet 2014. ensuite je vous resume :
Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 03 juillet 2014.
Votre ligne a été construite le jeudi 10 juillet 2014.
et enfin ETAPE 6Votre connexion est activée.
mais en vain...
La Freebox reste bloquée sur étape 2 : recherche de la ligne xDSL.
j'ai donc ouvert un ticket :
11/07/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
12/07/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
22/07/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
29/07/2014 Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 29/07/2014 entre 14h00 et 16h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire.
Pour éviter de devoir payer le déplacement du technicien , j'ai donc lancé des verifs sur ma ligne (dans la maison)
Voici ce que j'ai fait :
J'ai ouvert le boitier DTI et verifié le câblage .
Le câblage est fait ainsi :



(j'ai débranché le condensateur)
Je me suis branché sur la prise DTI,
J'ai essayé d'inverser le câble gris et blanc , mais ca ne change rien.
Dois-je en conclure que ça ne vient pas de chez moi?
Dans mon lotissement, tous mes voisins ont Internet..
D'ou pensez vous que ce problème puisse venir ?
Je vous remercie d'avance.
Yannick

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[zebu13]

Bonjour
Apparemment tout est OK (sauf si les fils blanc et gris sont branchés sur la même borne. Je ne vois pas bien la photo)

[Mari0tux]

[pierrot426]

Salut,

la balice RC tu peux la laisser brancher, elle ne te fera pas de défaut ou de perte de débit.

Par contre sur le in du DTI c'est bien l'arrivé FT extérieur qui est branché?

[Necromanicus]

"Pour éviter de devoir payer le déplacement du technicien "

Le technicien Free se déplace gratuitement à part si tu es absent lors du rendez-vous.

[neuyann (Auteur du topic)]

[chrispas]

Bonjour,
UNIQUEMENT EN DEGROUPAGE TOTAL
Tu peux relier directement les fils blanc et gris sur les 2 fils du câble noir de l'arrivée FT avec des scotchlock (ou des dominos pour faire l'essai).
Tu peux inervertir les fils blanc et gris ça n'a aucune incidence.

[dadou19]

Tu as mis ta ligne en court circuit.
Arrivé ft gris 1ere languette,arrivé ft blanc 2eme languette,sortie maison gris 3eme languette et sortie maison blanc 4eme languette ceci de gauche a droite

[pierrot426]

voici la notice de ton tableau de brassage (page 4 pour le DTI) > https://www.Google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=Web&cd=1&ved=0CCQQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.hager.fr%2Ffiles%2Fdownload%2F0%2F7781_1%2F0%2FNotice-installation-nodeis.PDF&ei=BnfTU4ylGMOq0QW9zoDoCA&usg=AFQjCNF1zhfLksuWFOcCJu4D2P6lneCGWA&sig2=IDQPz1CEqdIatBR-OCdBBg&bvm=bv.71778758,d.d2k&cad=rja
attention a ne pas dire n'importe quoi, il n'est pas en court circuit, vu que le branchement est bon.

[neuyann (Auteur du topic)]

Bon ca ne vient pas de chez moi, le technicien s'est deplacé semaine derniere et a lancé un ticket Gamot.
Sois disant un RDV avec un technicien FT aurait du être prit , je n'ai jamais eu de RDV ... Je me suis aperçu sur le suivi ticket incident que le technicien ft etait sois disant passé samedi dernier , sans avoir de RDV , j'etais chez moi , je n'ai eu personne ... Aucun appel ni de personne a la porte . Il a indiqué que j'etais absent .
Suivant ça ils ont relancé le test de position...
Le ils me font tourné en bourique je commence a bouillir ...

État de vos demandes auprès de l'assistance technique
11/07/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
12/07/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
22/07/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
31/07/2014 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
02/08/2014 Suite à la demande du 31/07/2014, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).
05/08/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.


Je sens que je vais resilier et aller voit chez Orange , au moins ca fonctionnera ...

[zebu13]

ABS ce n'est pas absent: c'est juste un code

[neuyann (Auteur du topic)]