Problème Freebox Player

delmicman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2014 Messages: 11

Bonjour,

J'ai reçu les boîtiers en S34 le 25/08/2014 je signale que la Freebox Player fait énormément de bruit. Obligation d'augmenter le volume de la TV pour éviter de l'entendre. Donc 3244 qui après divers tests me répond qu'effectivement il y a un souci, que cela va être transférer à un autre service pour effectuer un échange, m'explique que je devrais recevoir un email, enfin la procédure.

Nous sommes le 04/09 aucune nouvelle mis à part que suite à un appel hier à nouveau qu'il faut attendre qu'un service doit effectuer des tests..

Bibi3350 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2013 Messages: 251

Aucun rapport, c'est simplement que dans certains cas bien spécifiques, les conseillers ne peuvent pas valider l'échange en direct et c'est donc le service "logistique" qui s'en occupe mais cela prend plus de temps.

Un Player qui fait du bruit, ce n'est pas quelque chose de fréquent.

Donc pas d'inquiétude, il faut juste patienter un peu plus que pour un échange classique.

Line13 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2013 Messages: 118