bloque en etape 2 depuis 2 heures sur NRA MAG77

[kikouland (Auteur du topic)]

Bonjour depuis 1 an aucun soucis et la depuis 2 heure je suis bloque en etape 2 dun coup sur magny le hongre.

[kikouland (Auteur du topic)]

Jai echanger les 2 boitier CPL mais ca marche toujours pas

[NyanCat]

Hello,

Contactez le service technique pour voir l'état de la ligne, si c'est un incident réseau ou sur votre ligne ou matériel.

[kikouland (Auteur du topic)]

Je lai ai appele ce matin et impossible davoir quelquun cest un robot qui parlait et qui ma dis appuyez sur la touche 2 si vous etes en etape 2 puis test de la.ligne. Jai recus un SMS me disant quun ticket incident etait ouvert. Jai voulu les rappeler et ca me dis quun ticket incident est ouvert sur ma ligne et ca raccroche. Super

[NyanCat]

Dans ce cas 3244*2*2 pour le service client.

Mais si le ticket est ouvert il faut patienter le temps du traitement ( test de position...Etc )

[kikouland (Auteur du topic)]

Bon on verra bien ...en plus je suis chez Free Mobile le reseau 3G deconne. Je galere pour aller sur le net de min tel. Je parle meme pas de la 4G Free inexistante par chez moi .77700

[kikouland (Auteur du topic)]

Bon ils ont fait un test de position et apparement pas de.soucis .ils font dautres investigation apparement. Pour moi ca viens de la box jai déjà eu le probleme mais impossible de les joindre pour leur dire. Encore du temps perdu. On ma meme pas encore propose de RDV avec un technicien qui va surement me dire que la box est hs. Et du coup faudra que jattende de nouveau den recevoir une ....

[kikouland (Auteur du topic)]

Bon un ticket Gamot viens detre ouvert ......