Appeler le 3244 pour une erreur lors de l'ouverture de ligne

[Vincent01000 (Auteur du topic)]

Bonjour
En cours d'ouverture de ligne Free. J'ai été contacté par un agent Free dont je n'ai pu prendre l'appel. Sur son message vocal, il me demande de le rappeler au 3244 car une erreur s'est produite lors de l'ouverture de ma ligne par FT et qu'il a besoin de l'ancien occupant ou de son numéro. Chose que je n'ai pas car l'appartement est vide depuis près d'un an et demi et que la ligne a été coupé. Sur mon suivi d'ouverture de compte sur Internet on me demande la même chose et j'ai même reçu un mail pour ça.
Problème : en contactant le 3244 je tombe sur une boîte vocale qui me demande mes identifiants. Je lui donne et elle me dit que l'ouverture est en cours et que je dois attendre. Ensuite elle raccroche.
Que dois-je faire ? Attendre ? Y a t'il un autre moyen de prendre contact avec l'assistance ?
Merci

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Curtis Newton

[dam71]

go forum aduf et poste ta demande il devrais resoudre ton probleme y a des corp Free

[Renard des ondes]

Teste ton adresse , tu peux peut être récupérer le NDI

https://www.ovhtelecom.fr/ADSL/eligibilite.xml

[Guizmo2000]

Tu peux tester en entrant aucun identifiant. A mon avis pour ta ligne c'est plus une construction de ligne qu'il faut envisager (avec les frais qui vont avec).

[Vincent01000 (Auteur du topic)]

C'est ce qui était prévu initialement mais ft m'a appelé pour me dire qu'ils allaient réactiver la ligne. Du coup construction de ligne et RDV du technicien annulé.
Ce qui me gêne c'est que je n'arrive pas à contacter directement Free. Même si je ne donne aucun identifiant.

[Guizmo2000]

Test le 0892 13 51 61