Désynchronisations intempéstives !

[Nexx (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai besoin de votre aide car je suis passé chez Free il y'a pas très longtemps...
Mais j'ai beaucoup de problèmes. La Freebox pert la synchro au moins 16 fois par jours.. Je n'en peut plus... !

Voila quelques caractéristiques de la ligne...:
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : MAR92
Longueur : 2116 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Je viens de passer en mode "sérénité" Ca devrait switcher vers les 00h00

Merci de votre aide

[foued75010]

Salut


Tu as quelle box la V5? la Crystal ? la revolution?

Désactives le VDSL sur ton interface, meme si tu synchro en ADSL.

Et tiens nous au jus!

[charliebrown]

[TylerF]

Salut

Apres ton passage en serenité si tu vois toujours des pertes de synchro ouvre un ticket d'incident aupres du support technique via leurs site ou via le 3244
t'aura pas d'autres solution

[basse_groove]

Bonjour, Je rencontre le même probleme de desynchro à revendre en soirée. Avant la désynchro je constate une baisse de débit (Image TV qui saccade) puis désynchro étape 2 puis 3 et cela revient au bout d'une à deux minutes.

Je suis déjà en mode sérénité et j'ai verrouillé le passage en VDSL car trop éloigné.

Mes caractéristiques de ligne:
central téléphonique : TRETS-UAGM0
longueur de ligne :1578 mètres
affaiblissement théorique : 20.803dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 15.92 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Merci[/img]