ysf (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Oct 2014, 2:05 Sujet du message: Portabilité perdue avec un passage chez Bouygues
Portabilité perdue avec un passage chez Bouygues10338896053
Bonjour,
je suis client de Free depuis 2006, suite à une panne survenue en septembre 2014, qui a durée 2 semaines j en ai eu marre et j'ai voulue allée chez bouygue,donc je suis parti en boutique bouygue j'ai pris la bbox sensation, suite à ça le vendeur de bouygue me dit de résiliée mon abonnement Free choses que je fait ensuite 10jour passe bouygue me contacte et m'annonce que ma ligne à été détruite par Free et que j'ai perdu mon numéro fixe que j'avais depuis une trentaine d'annee alors que j'avais demandé la portabilite ,bref en fin de compte j'ai résiliée à nouveau chez bouygue et je suis revenu chez Free je voulais savoir si c'etait possible de récupéré mon ancien numéro de fixe. Cordialment
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Guizmo2000, Posté le: Mer 15 Oct 2014, 4:11 Sujet du message:
9162185262
Salut,
Non c'est impossible, un numéro résilié n'est pas récupérable sauf éventuellement à négocier avec Orange, pour ouvrir une ligne de téléphone classique, et encore.
HeDude, Posté le: Mer 15 Oct 2014, 9:06 Sujet du message: Re: portabilite
Re: portabilite8366077890
ysf a écrit:
10jour passe bouygue me contacte et m'annonce que ma ligne à été détruite par Free et que j'ai perdu mon numéro fixe que j'avais depuis une trentaine d'annee alors que j'avais demandé la portabilite
Bonjour,
Mensonge de BT qui a simplement raté la demande de portabilité (ca arrive souvent chez eux, le pire c'est la perte du numéro mobile quand tu passe de BT à ... B&You, mais dans ce cas ils disent que c'est un problème technique car ils ne peuvent pas regeter la faute sur eux même de la même façon...).
Le numéro de téléphone reste chez France Télécom/Orange, Free coupe ton accès et c'est tout, ensuite si BT a bien fait la demande dans les temps au près de Orange c'est Orange qui leur autorise la portabilité du numéro et non Free.
Par contre si BT n'a fait la demande de portabilité qu'une fois l'accès Free résilié pour Orange (ligne décablé) alors Orange va retirer le numéro.
cliclem, Posté le: Mer 15 Oct 2014, 15:32 Sujet du message: Re: Portabilité perdue avec un passage chez Bouygues
Re: Portabilité perdue avec un passage chez Bouygues4803143282
ysf a écrit:
Bonjour,
je suis client de Free depuis 2006, suite à une panne survenue en septembre 2014, qui a durée 2 semaines j en ai eu marre et j'ai voulue allée chez bouygue,donc je suis parti en boutique bouygue j'ai pris la bbox sensation, suite à ça le vendeur de bouygue me dit de résiliée mon abonnement Free choses que je fait ensuite 10jour passe bouygue me contacte et m'annonce que ma ligne à été détruite par Free et que j'ai perdu mon numéro fixe que j'avais depuis une trentaine d'annee alors que j'avais demandé la portabilite ,bref en fin de compte j'ai résiliée à nouveau chez bouygue et je suis revenu chez Free je voulais savoir si c'etait possible de récupéré mon ancien numéro de fixe. Cordialment
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Curtis Newton
Il ne faut pas résilier l'abonnement Free, mais juste demander une portabilité auprès de b&you, c'est le mec de chez Bouygues telecom qui s'est planté. Tu n'avais rien à faire... maintenant c'est rapé
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