Comment signaler à Free Mobile un problème sur une antenne ?

amazin87 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juil 2013 Messages: 30

Bonjour,

j'habite à 200m à vue d'une antenne Free Mobile et jusqu'à il y a 1 semaine tout était parfait, connexion permanente en H+, 8 à 15 Mbit/s en Download et 1 à 3 en Upload.

Mais depuis une semaine je ne me connecte qu'en Edge.
Au début j'ai pensé que cela venait du téléphone.
Après vérification sur d'autres téléphones abonnés Free , même problème.

Mission impossible de faire remonter cela via le 3244.

Aucun email de supervision du réseau mobile à disposition.

Bref, c'est rageant. Avoir un abonnement à 19 euro et ne pas pouvoir en profiter. Combien de temps Free Mobile va mettre à repérer et réparer le problème?...

Je ne sais pas quoi faire.
Merci de vos conseils.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9679

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1101

mais si c'est chez toi le Wifi et pas plus rapide?

almk · almk, Posté le: Sam 25 Oct 2014, 14:25 Sujet du message: 67194 61070

Bonjour,
13 lignes plus bas " Forcer à rester sur le réseau Free ", jujutou semble avoir le même problème que toi , vois les réponses apportées.

Perso, moi aussi à 80m d'une antenne Free et plein pot . Je sors et je perds Free, je transite continuellement tant que je ne me reconnecte pas manu.

snickerz · Maître de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 854