Ticket d'incident au point mort

[chabroli (Auteur du topic)]

Bonjour, j'ai ouvert un ticket d'incident le 12 septembre.
Le technicien a diagnostiqué que je tourné sur un seul fil.
Sur le ticket d'incident a ce jour il y a

22/10/2014 Suite à la demande du 17/10/2014, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).

Est ce que si je contacte l'assistance, il pourront me dire autre chose que patienter ?

Merci

[Fystrack]

Bonjour

Si effectivement la dernière action date du 22 , je vous invite a contacter le 3244 et le conseillé que vous aurez pourra effectuer une relance sur votre dossier, car 72H ouvrée ce sont écoulé sans autre action.

Mais on vous dira quand même de patienté, après cette relance

cdt

[chabroli (Auteur du topic)]

J'ai rappeler, un technicien de FT doit me contacter dans les 48h pour une intervention chez moi.

Cela fait deux mois que ma Freebox affiche un débit de 8M/0.5M alors que ma ligne monte a 80M/16M

Merci