Déménagement de ligne bloqué à l'étape 4 depuis le 05/11/14

YaTaMa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2014 Messages: 4

Bonjour,

Ne parvenant pas à joindre un conseiller Free par téléphone, je me suis inscrite sur ce forum en espérant que quelqu'un puisse m'aider !
J'ai déménagé ma ligne Free le 02/11 dernier (Freebox V5), j'ai reçu un appel de Free le 03/11 pour valider le déménagement, et la personne que j'ai eue m'a dit que tout serait opérationnel sous 10 jours.
Nous sommes le 18/11 et je n'ai toujours pas de ligne ADSL, ma box est bloquée à l'étape 4 (rectangle clignotant) depuis le 05/11. Ce délai est-il normal ? Pourquoi cela prend-il autant de temps ?

Merci pour votre retour.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

YaTaMa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2014 Messages: 4

Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu as vu sur les forum de l'ADUF ?

Line13 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2013 Messages: 118

YaTaMa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2014 Messages: 4

Bonjour,

Oui mais je n'ai rien trouvé de bien utile malheureusement. Des tutoriels pour bien déménager sa ligne (ce que j'ai fait), mais pas vraiment de réponse à mon problème (peut-être ai-je mal cherché ?!).

YaTaMa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2014 Messages: 4

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 18 Nov 2014, 18:14 Sujet du message: 13133 11589