Erreur de saisie N° mobile lors demande abonnement Freebox

scheffler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2014 Messages: 3

Bonjour,
J'ai effectué il y a quelques jours une demande d'abonnement Freebox pour une personne de ma famille n'ayant pas d'accès Internet... et j'ai fait une erreur en saisissant leur N° de tél mobile (sur lequel seront envoyés les SMS concernant la livraison de leur Freebox).
J'ai voulu corriger le N° dans les paramètres de compte en utilisant les identifiants reçus, mais j'obtiens un message d'erreur ce changement ne peux se faire qu'à partir de la Freebox de la personne concernée (mais cette Freebox n'est pas livrée !!!). Comment faire pour corriger le N° de mobile et donc s'assurer de la réception des SMS concernant la livraison de la box (sachant que la ligne France Télécom ne fonctionne déjà plus...).
Merci d'avance.

djbueno35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2014 Messages: 57

Appel le 3244 directement

scheffler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2014 Messages: 3

oui, j'ai essayé le 3244... mais je tombe systématiquement sur une boite vocale "votre ligne est en cours de raccordement... nous vous invitons à patienter". Impossible d'avoir un opérateur Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Service réservé aux personnes sans connexion activée:
08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

scheffler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2014 Messages: 3

Merci, je vais essayer Very Happy