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4G activée et 3 go de fair use ?
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FAB44150
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Hobbit de L'Univers


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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:04    Sujet du message: 4G activée et 3 go de fair use ? 4G activée et 3 go de fair use ? 91995 85616
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Bonjour,

Je m'aperçois que le ligne de ma fille (qui possède un Galaxy Grand 2) est bien reconnue comme compatible 4G et que le fair use reste bloqué à 3 go.

Comment y remédier, Merci



 
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seb62420
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seb62420, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:19    Sujet du message: 101722 94613 Répondre en citant

Le Galaxy Grand 2 n'est pas compatible 4G... Donc le Fair Use est reconnu pour un tel 3G, donc 3 Go...  
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FAB44150
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:22    Sujet du message: 91995 85616
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seb62420 a écrit:
Le Galaxy Grand 2 n'est pas compatible 4G... Donc le Fair Use est reconnu pour un tel 3G, donc 3 Go...


Le Galaxy grand 2 Sm-G7105 est bien évidemment compatible 4G

https://www.materiel.net/smartphone/Samsung-galaxy-grand-2-sm-g7105-blanc-101211.html
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:26    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

+1

L'option 4G est activée par défaut sur votre espace abonné mais c'est un tel 3G

https://www.boulanger.fr/smartphone_samsung_galaxy_grand_noir/p_66258_652622.htm#tab-characteristic

Le fair use reste donc à 3 Go.

A ce niveau de prix , de bons mobiles 4G coexistent comme les Lumia 625/635
 
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FAB44150
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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:29    Sujet du message: 91995 85616
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Renard des ondes a écrit:
+1

L'option 4G est activée par défaut sur votre espace abonné mais c'est un tel 3G

https://www.boulanger.fr/smartphone_samsung_galaxy_grand_noir/p_66258_652622.htm#tab-characteristic

Le fair use reste donc à 3 Go.

A ce niveau de prix , de bons mobiles 4G coexistent comme les Lumia 625/635


Vous pointez vers le GALAXY GRAND 2 SM-G7102 ! Ma fille possède le G7105 qui lui est 4G , Renseignez vous !

Voici le modèle https://www.Samsung.com/ch_fr/consumer/mobile-phone/mobile-phone/smartphones/SM-G7105ZWAAUT?subsubtype=galaxy
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:35    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Soyez gentil , on ne vous a pas agressé , simplement essayé de vous renseigner..

Danc ce cas , c'est que le mobile en question n'est peut être pas encore reconnu dans la base de Free Mobile comme 4G.

Postez sur l'ADUF , pour que qq un de Free s'occupe de votre cas.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=48

Bonne Journée.
 
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FAB44150
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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:39    Sujet du message: 91995 85616
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Je ne vous ai pas agressé, seulement, lorsque j'achète un téléphone 4G, je fais en sorte et vérifie qu'il le soit.

Le téléphone capte sans problème la 4G (à Nantes), je conclue qu'il est donc reconnu en tant que tel par Free Mobile.
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:47    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

FAB44150 a écrit:
Je ne vous ai pas agressé, seulement, lorsque j'achète un téléphone 4G, je fais en sorte et vérifie qu'il le soit.

Le téléphone capte sans problème la 4G (à Nantes), je conclue qu'il est donc reconnu en tant que tel par Free Mobile.


Très bien...
 
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doum_fr
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doum_fr, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 13:48    Sujet du message: 100998 93952 Répondre en citant

@FAB44150 je t'invite à contacter la Hotline Free/Free Mobile (3244)  
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nico62
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nico62, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 15:38    Sujet du message: 79745 74208 Répondre en citant

Je confirme mon frere a le meme. Et son fair use est bien a 20 Go. (Bien sur il edt chez Free)  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 15:54    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

nico62 a écrit:
Je confirme mon frere a le meme. Et son fair use est bien a 20 Go. (Bien sur il edt chez Free)


Sauf que ce doit être lié au no d'imei absent dans la base de données Free Mobile.
 
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nico62
Geek de L'Univers


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nico62, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 16:48    Sujet du message: 79745 74208 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
nico62 a écrit:
Je confirme mon frere a le meme. Et son fair use est bien a 20 Go. (Bien sur il edt chez Free)


Sauf que ce doit être lié au no d'imei absent dans la base de données Free Mobile.


Sinon ca SIM n aurait t elle pas ete mise dans un autre mobile ce mois ci?

Car si la SIM ete dans un mobile 4G (20 Go active) ensuite dans un lobile 3G (retour a 3 Go) puis remise dans un 4G (dans ce cas reste en 3G jusque le mois suivant)

J avais déjà lu ce type de soucis ds un autre topic
 
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FAB44150
(Auteur du topic)

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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 16:52    Sujet du message: 91995 85616
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nico62 a écrit:
Renard des ondes a écrit:
nico62 a écrit:
Je confirme mon frere a le meme. Et son fair use est bien a 20 Go. (Bien sur il edt chez Free)


Sauf que ce doit être lié au no d'imei absent dans la base de données Free Mobile.


Sinon ca SIM n aurait t elle pas ete mise dans un autre mobile ce mois ci?

Car si la SIM ete dans un mobile 4G (20 Go active) ensuite dans un lobile 3G (retour a 3 Go) puis remise dans un 4G (dans ce cas reste en 3G jusque le mois suivant)

J avais déjà lu ce type de soucis ds un autre topic


Il se peut que ce soit ça ! Ma fille étant chez sa mère, y a t-il in moyen de le savoir ?
 
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nico62
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nico62, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 17:00    Sujet du message: 79745 74208 Répondre en citant

Je ne pense pas qu on puisse avoir accès a l historique des mobile utilise.

Peut être la Hotline aura la possibilite de voir si l option a ete déjà active ce mois ci.

Si c est cela la semaine prochaine elle devrait passe a 20 Go.
 
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FAB44150
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FAB44150
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Nov 2014, 17:03    Sujet du message: 91995 85616
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nico62 a écrit:
Je ne pense pas qu on puisse avoir accès a l historique des mobile utilise.

Peut être la Hotline aura la possibilite de voir si l option a ete déjà active ce mois ci.

Si c est cela la semaine prochaine elle devrait passe a 20 Go.



D'après la facture, le 30. J'appellerai la Hotline demain pour me renseigner. Merci
 
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ghisb74fr
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ghisb74fr, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 17:53    Sujet du message: 67630 61478 Répondre en citant

Depuis quand ce nouveau téléphone est utilisé ?
Avant ce téléphone, y avait t'il un autre téléphone 3G utilisé sur cette ligne ?

Il faut peut être attendre la prochaine date de facturation pour que le fair use de 20 Go soit appliqué.
 
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toux81
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toux81, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 18:45    Sujet du message: 68439 62249 Répondre en citant

Pourquoi dire qu'il faut attendre la prochaine facturation pour passer à 20g
Je suis passer d'un 3G a un 4G et ça cest activer en même pas 1h idem pour mon amie.
 
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nico62
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nico62, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 19:03    Sujet du message: 79745 74208 Répondre en citant

toux81 a écrit:
Pourquoi dire qu'il faut attendre la prochaine facturation pour passer à 20g
Je suis passer d'un 3G a un 4G et ça cest activer en même pas 1h idem pour mon amie.


Il semblerai que l activation du fair use 20 Go soit possible 1 seule foi ds le moi.
Donc si on est en 3G, on passe en 4G a 20 Go, on retourne sur un mobile 3G, puis a nouvezu en 4G. Alors il faut attendre.

Lisez tt le topic Wink
 
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toux81
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toux81, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 20:40    Sujet du message: 68439 62249 Répondre en citant

nico62 a écrit:
toux81 a écrit:
Pourquoi dire qu'il faut attendre la prochaine facturation pour passer à 20g
Je suis passer d'un 3G a un 4G et ça cest activer en même pas 1h idem pour mon amie.


Il semblerai que l activation du fair use 20 Go soit possible 1 seule foi ds le moi.
Donc si on est en 3G, on passe en 4G a 20 Go, on retourne sur un mobile 3G, puis a nouvezu en 4G. Alors il faut attendre.

Lisez tt le topic Wink


Justement je suis passer d'un 3G a 4G puis 3G et 4G
J'avais iPhone 4s je suis passer au 6 et le fair use avais un soucis sur le 6 je lais donc remis sur le 4s pendant 1h donc désactiver le 20 Go puis remis sur le 6 et au bout d'une heure 20g réactiver. J'ai meme mis une journée sur un vieux pour tester quelques chose pour remettre sur mon 6 et récupérer mes 20 Go j'ai ja eu de soucis
J'aiVais tout lu justement c'est pour ça que je trouve bizarre qu'ont dise une fois par mois alors que j'ai echanger plusieurs fois sans soucis
 
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nico62
Geek de L'Univers


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nico62, Posté le: Dim 23 Nov 2014, 20:55    Sujet du message: 79745 74208 Répondre en citant

toux81 a écrit:
nico62 a écrit:
toux81 a écrit:
Pourquoi dire qu'il faut attendre la prochaine facturation pour passer à 20g
Je suis passer d'un 3G a un 4G et ça cest activer en même pas 1h idem pour mon amie.


Il semblerai que l activation du fair use 20 Go soit possible 1 seule foi ds le moi.
Donc si on est en 3G, on passe en 4G a 20 Go, on retourne sur un mobile 3G, puis a nouvezu en 4G. Alors il faut attendre.

Lisez tt le topic Wink


Justement je suis passer d'un 3G a 4G puis 3G et 4G
J'avais iPhone 4s je suis passer au 6 et le fair use avais un soucis sur le 6 je lais donc remis sur le 4s pendant 1h donc désactiver le 20 Go puis remis sur le 6 et au bout d'une heure 20g réactiver. J'ai meme mis une journée sur un vieux pour tester quelques chose pour remettre sur mon 6 et récupérer mes 20 Go j'ai ja eu de soucis
J'aiVais tout lu justement c'est pour ça que je trouve bizarre qu'ont dise une fois par mois alors que j'ai echanger plusieurs fois sans soucis



J avais déjà lu ca sur different post.
Apres j ai jamais teste.

Par curiosite je testerai ce soir de remmetre dans mon ancien tel pour voir.
 
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