Annulation inscription offre ADSL

[zingzong (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai passé commande d'un abonnement Free Haut Débit, la demande d'inscription a été reçu le 07 novembre 2014. N'ayant pas de numéro de téléphone, Free à demandé à France Telecom de créer ma ligne. Cependant cela fait plus d'un mois que cela traine, on m'a redemander de confirmer les informations correspondant à ma ligne téléphonique (N° d'appartement, etc...). Ainsi que d'attendre le coup de fil de France Telecom pour prendre rendez-vous. Cependant je n'ai jamais pu répondre à ce coup de téléphone car je ne peux pas répondre à tout moment à mon téléphone durant la journée.

Je souhaite simplement annuler cette demande d'inscription actuellement sur l'étape 3 :

'Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom.'

Mais je ne trouve aucune information à comment annuler une commande en cours. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci,
Cordialement.

[photosnop]

Bonjour,

Si vous n'avez pas encore reçut le matériel vous pouvez faire jouer votre droit de retractation (14 jour après réception du matériel)

Voici le lien contenant le formulaire de retractation en dernière page => Condition générale d'abonnement

Sachez cependant que vous pouvez recontacter le SAV Free au 3244 afin de vérifier si vous pouvez prendre rendez-vous pour la construction de la ligne. Vous recevez aussi un mail vous proposant les créneaux horaire pour l'intervention

Cordialement, 8) [/url]

[coolrenea]

Je pense que tu as mal choisi le déroulement

Avant de t'abonner à Free il aurait fallu prendre un abonnement FT? La ligne est construite et activée trés rapidement 1 semaine, une fois que tu as ton num"ro et une ligne qui fonctionne tu passes chez Free.